Por Craig Sherman

Esta es una lectura obligada si tú o alguien a quien pagas dedica más de una hora a la semana a tus esfuerzos en las redes sociales

Seamos realistas, Facebook^[3]Twitter y LinkedIn hacen cada vez más difícil que los vendedores de medios sociales lleguen a una audiencia con sus contenidos. Incluso sus propios fans y seguidores sólo están expuestos a una pequeña fracción de las publicaciones que usted trabaja con la esperanza de aprovechar lo que le prometieron cuando las redes sociales se convirtieron en una fiesta de mil millones de personas. Como publicidad^[1] en las redes sociales, podemos esperar que esta tendencia continúe. ¿Significa eso que la era de rentabilizar el tiempo y el dinero invertidos en las redes sociales ha muerto? Ni mucho menos. Sólo tienes que modificar un poco tu estrategia. Sigue leyendo para conocer tu nueva hoja de ruta.

Principales conclusiones

• Los algoritmos de las redes sociales cambian con frecuencia, lo que afecta a la distribución y el alcance de los contenidos.
• La disminución del alcance orgánico hace necesario el uso de publicidad de pago para mejorar el alcance
• Comprender los cambios algorítmicos y adaptarse a ellos es crucial para optimizar la estrategia en las redes sociales
• La creciente competencia en las redes sociales exige encontrar nuevas formas de destacar y captar la atención.

MÉTODO ANTIGUO. (¿Te suena familiar?)
La mayoría de los profesionales del marketing en redes sociales (tanto agencias como marcas) entran en esta categoría y luchan contra la corriente para obtener resultados. Estos profesionales han depositado la mayor parte de sus esperanzas y esfuerzos en la participación directa de la comunidad, que se parece a esto:

La idea es averiguar cuál es el contenido más atractivo que buscan sus clientes potenciales y ofrecérselo en el momento en que estén más interesados en consumirlo. Este contenido suele presentarse en forma de blog^[4] seguido de una serie de tweets y actualizaciones de estado que lleven tráfico a la entrada del blog.

Para lograrlo, estos profesionales del marketing se han hecho con un arsenal de herramientas, como Hootsuite, Buffer o Bitly, Google Analytics^[2]y muchos otros.

 EL PROBLEMA DE ESTA ESTRATEGIA

• El alcance de Facebook ha disminuido considerablemente algoritmo^[5] cambiar
• Twitter y LinkedIn están desplegando nuevos canales de pago que hacen más difícil que tus mensajes orgánicos se abran paso a través del desorden y den en el blanco.
• Se necesita mucho tiempo para crear contenidos nuevos, hacer malabarismos con todas estas herramientas y controlar lo que funciona y lo que no.

LA NUEVA FORMA DE OBTENER RESULTADOS EMPRESARIALES CON LOS MEDIOS SOCIALES

Si quieres recuperar tu éxito en Facebook, debes tener en cuenta algo importante: El alcance de Facebook no ha desaparecido con la nueva actualización del algoritmo, sino que ha pasado de las marcas a los amigos de tu público objetivo. Facebook decidió que la gente quiere ver los comentarios de sus amigos en lugar de las actualizaciones de estado de las marcas que les han "gustado". Como vendedor, tu trabajo es averiguar cómo sacar provecho de este cambio. Una forma de hacerlo es facilitar a tu público objetivo el acceso a Facebook. cliente^[6] y clientes potenciales compartan la información y las recomendaciones de su marca con sus amigos, familiares y colegas a través de las redes sociales. Su estrategia será ahora así:

Vas a necesitar un nuevo conjunto de herramientas para conseguirlo, o hacerte con una suite social para tenerlo todo ordenado bajo un mismo nombre de usuario. He aquí algunas tácticas innovadoras que las marcas están utilizando para generar resultados de intercambio entre iguales:

1. Utilice su suite social para integrar aplicaciones de uso compartido en todo su sitio web y en todos los puntos de contacto con el cliente que incorporen un incentivo para éste y sus amigos:
   a. Sustituya todos sus botones de compartir por botones de compartir personalizados que añadan una oferta especial a la acción, como un cupón o un enlace a un libro blanco.
   b. Añada URL breves o códigos QR en la parte inferior de todos sus libros blancos, material de ventas y tarjetas de visita para que se compartan en las redes sociales junto con un cupón o un enlace al libro blanco.
   c. Añade widgets de testimonios en vídeo y texto a páginas clave de tu sitio web y a tu página de fans que permitan a los clientes compartir su recomendación en todas las redes sociales junto con un cupón o un enlace a un libro blanco.
   d. Organiza concursos de fotos optimizados para móviles en tu página de fans que premien con algo a las fotos con más votos para animar a que se compartan. Añade un cupón o un enlace a un libro blanco a todas las fotos compartidas.
   e. Asegúrate de que tus suites sociales añaden los usuarios de TODAS las actividades anteriores a una base de datos de CRM social para poder identificar a los principales influenciadores y convertirlos en defensores de la marca.
2. Siga publicando en Facebook, Twitter y LinkedIn, pero integre los contenidos generados por los clientes en sus publicaciones programadas.
   a. Vincula tus campañas de testimonios del paso 1 a todas tus cuentas de redes sociales, de modo que cuando apruebes los testimonios en vídeo o texto, se publiquen automáticamente en tus cuentas sociales y en tu canal de YouTube, además de en las cuentas sociales de tus clientes.
   b. Vincula tu concurso del paso 1 a todas tus cuentas de redes sociales, de modo que cuando apruebes el envío de una foto, se publique automáticamente en tus cuentas sociales además de en las cuentas sociales de tus clientes.
   c. Haz que tus publicaciones de marca sean más atractivas mediante el uso de contenidos de vídeo. Utiliza tu suite social para grabar un vídeo de "cabeza parlante" para dar a conocer esa noticia de actualidad frente a la misma publicación de texto que publican todos tus competidores. Tu suite social debería ser capaz de subir el vídeo a tu canal de YouTube de forma automática, de modo que estés aumentando tu máquina SEO con cada publicación.
   d. Publica en todas tus cuentas sociales en un solo paso, pero añade llamadas a la acción adecuadas para cada red. Tu suite social debería permitirte añadir una llamada a la acción diferente al final de tus publicaciones en Facebook y LinkedIn, así como personalizar tu tweet con hashtags y @menciones.
   e. Programe sus publicaciones en función de su objetivo. Tu suite social debería ser capaz de programar tus publicaciones en función del momento óptimo para que se produzcan clics, compras o descargas de libros blancos.

CONCLUSIÓN

El algoritmo de Facebook no es el fin del marketing orgánico en redes sociales. Solo te ha dado la oportunidad de que tu marca aparezca en las noticias de tu público objetivo mientras tu competencia trabaja el doble y apenas consigue mantenerse a flote.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pueden las empresas mantenerse al día de los cambios en los algoritmos de las redes sociales?

Para estar al día de las actualizaciones de los algoritmos de las redes sociales, las empresas deben adaptarse a ellos. Comprende los cambios en los algoritmos de las plataformas, interactúa con tu audiencia, crea contenidos de calidad y utiliza análisis para controlar el rendimiento.

¿Cuáles son algunas estrategias para aumentar el alcance orgánico a pesar de su declive?

Para aumentar la visibilidad y la participación, explore nuevas estrategias. Adáptese a los cambiantes algoritmos de las redes sociales para mantenerse en cabeza. No dejes que la disminución del alcance orgánico te desanime, encuentra formas innovadoras de conectar con tu audiencia.

¿Cómo pueden las empresas utilizar eficazmente la publicidad de pago en las plataformas de medios sociales?

Para utilizar eficazmente la publicidad de pago en las plataformas de medios sociales, debe centrarse en dirigirse a su público de forma eficaz. Si conoce los datos demográficos, los intereses y los comportamientos de su público objetivo, podrá crear anuncios que resuenen con él y generen resultados.

¿Cuáles son algunos de los principales cambios de comportamiento y preferencias de los usuarios que las empresas deben tener en cuenta?

Cuando se trata de la participación de los usuarios y el consumo de contenidos, las empresas deben ser conscientes de los principales cambios de comportamiento y preferencias. Comprender estos cambios le ayudará a adaptar su estrategia de redes sociales para lograr el éxito.

¿Cómo pueden las empresas fomentar la autenticidad y el compromiso en las redes sociales?

Para fomentar la autenticidad y la participación en las redes sociales, genere confianza siendo transparente, genuino y receptivo. Cree un sentimiento de comunidad fomentando los contenidos generados por los usuarios, organizando eventos interactivos y mostrando aprecio por su audiencia.

Craig Sherman es fundador y Consejero Delegado de Sociamonials con sede en Elk Grove, California.