1. Introducción

AncoraThemes (dirección url del sitio web: http://ancorathemes.com/) aprecia su negocio y confianza. Somos una empresa con sede en Chipre, la creación de productos para mejorar su experiencia de construcción de sitios web. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos con el fin de tener permiso para utilizar nuestros servicios.

2. Datos recogidosD
Lugar de almacenamiento de los datos

Somos una empresa con sede en Chipre que opera con servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere a la UE / EE.UU. "Privacy Shield", asegurando que sus datos se almacenan de forma segura y compatible con GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Hetzner.

Datos de registro

If you register on our website, we store your chosen username and your dirección de correo electrónico[2] and any additional personal information added to your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit this information.

Datos de compra

To receive product support, you have to have one or more Envato/AncoraThemes purchase codes on our website. These purchase codes will be stored together with support expiration dates and your user data. This is required for us to provide you with downloads, product support and other cliente[4] services.

Datos de apoyo

If you have registered on our website and have a valid support account, you can submit support tickets for assistance. Support form submissions are sent to our third party Ticksy ticketing system. Only the data you explicitly provided is sent, and you are asked for consent, each time you want to create a new support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Política de privacidad de Ticksy.

Comentarios

Cuando deja comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Formulario de contacto

Information submitted through the contact form on our site is sent to our company correo electrónico[5], hosted by Zoho. Zoho adheres to the EU/US “Privacy Shield” policy and you can find more information about this here: Política de privacidad de Zoho.

Estos datos sólo se conservan con fines de servicio al cliente y nunca se utilizan con fines comerciales ni se comparten con terceros.

Análisis de Google[3]

We use Google[6] Analytics on our site for anonymous reporting of site usage. So, no personalized data is stored. If you would like to opt-out of Google Analytics monitoring your behavior on our website please use this link: Exclusión de Google Analytics.

CASOS DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

  • Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
  • Prestación de asistencia técnica;
  • Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
  • Checking the accounts’ activity in order to prevent fraudulent transactions and ensure the security
  • over our customers’ personal information;
  • Personalice el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
  • Garantizar el rendimiento general y el buen funcionamiento de las funciones administrativas.
3. Contenido integrado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si usted visitara el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrará una lista de los servicios que utilizamos:

Facebook[7]

El plugin de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Facebook no instala cookies y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook .

Twitter

We use the Twitter API[8] to display our tweets timeline on our site. Twitter has its own cookie and privacy policies over which we have no control. Your IP is not sent to a Twitter server until you consent to it. See their privacy policy here: Política de privacidad de Twitter .

Youtube

Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.

4. Cookies

This site uses cookies – small text files that are placed on your machine to help the site provide a better user experience. In general, cookies are used to retain user preferences, store information for things like shopping carts, and provide anonymized tracking data to third party applications like Google Analytics. Cookies generally exist to make your browsing experience better. However, you may prefer to disable cookies on this site and on others. The most effective way to do this is to disable cookies in your browser. We suggest consulting the help section of your browser.

Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
  • cfduid: Se utiliza para que nuestro CDN CloudFlare identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique ajustes de seguridad por cliente. Ver más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
  • PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)
  • wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes registrados, autenticación de contraseñas y verificación de usuarios.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar visitantes registrados, autenticación de contraseñas y verificación de usuarios.
  • wordpress_test_cookie Utilizada por WordPress para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece unas cookies wp-settings-[UID]. El número en el extremo es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
  • wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número en el extremo es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. Quién tiene acceso a sus datos

Si usted no es un cliente registrado de nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.

Si usted es un cliente con una cuenta registrada, se puede acceder a su información personal por:

  • Nuestros administradores de sistemas.
  • Nuestros colaboradores, cuando necesitan obtener información sobre las cuentas y los accesos de los clientes para prestarles asistencia.
6. Acceso de terceros a sus datos

We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:

Envato pty ltd

Con el fin de validar y obtener su información de compra relativa a las licencias del tema Avada, enviamos los tokens y claves de compra que nos ha proporcionado a Envato Pty Ltd y utilizamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Consulte la política de privacidad de Envato aquí: Política de privacidad de Envato.

Ticksy

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Política de privacidad de Ticksy.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Cuando usted envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) usted nos dice que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerle y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para su moderación.

Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que nos proporciona en su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. 8. Medidas de seguridad

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización.

En caso de violación de los datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.

9. Sus derechos en materia de datos
Derechos generales

Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.

También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).

Si desea que se borren todos sus datos, no podremos seguir ofreciéndole asistencia ni otros servicios relacionados con los productos.

Derechos Gdpr

Your privacy is critically important to us. Going forward with the GDPR we aim to support the GDPR standard. AncoraThemes permits residents of the European Union to use its Service. Therefore, it is the intent of AncoraThemes to comply with the European Reglamento general de protección de datos[1]. For more details please see here: Portal de información sobre el RGPD de la UE.

10. Sitios web de terceros

AncoraThemes puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. AncoraThemes no comprueba que estos sitios web de terceros cumplan las normas de privacidad o seguridad, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.

Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean enlaces de texto o iconos de redes sociales, no le conectan con ninguna de las terceras partes asociadas a menos que haga clic explícitamente en ellos.

Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política en vigor, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o Sitio. AncoraThemes no se hace responsable de la información que recopile o utilice cualquier anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y las condiciones de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.

11. Divulgación de sus datos con fines legales

En ocasiones puede resultar necesario o conveniente para AncoraThemes, por motivos legales, revelar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podamos revelar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte a su privacidad, podemos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos denunciarle proactivamente y facilitar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por motivos legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier daño que pueda derivarse o estar relacionado con la divulgación de su información a petición de organismos encargados de hacer cumplir la ley o litigantes privados.

Cualquier transmisión de datos personales con fines legales sólo se hará en cumplimiento de la legislación del país en el que resida.

Terms definitions
1. Reglamento general de protección de datos ( General Data Protection Regulation ) The General Data Protection Regulation (GDPR) is an extensive legislation enacted to protect personal data in the European Union (EU). Implemented in 2016, it is composed of eleven chapters that discuss various aspects, such as the principles, rights, and responsibilities associated with data processing. GDPR is applicable to both data manipulators (controllers and processors) and data subjects within the EU, and it also extends to entities outside the EU that handle data of EU citizens. Within the context of GDPR, personal data pertains to any details that can be used to identify a person. The regulation provides individuals with several rights, including the right to access, rectify, erase their data, and limit its processing. It also necessitates businesses to implement data protection through various methods like pseudonymisation, impact evaluations, and integrating data protection into their business operations. The transfer of personal data to third countries is allowed under specific conditions. Failure to comply can result in hefty penalties.
2. dirección de correo electrónico. An email address, serving as a distinct marker for an individual's electronic mail account, adheres to a specific format: local-part@domain. The local-part, not exceeding 64 octets, denotes the specific mailbox, and the domain, limited to 255 octets, points to the mail server. These email addresses are indispensable for correspondence through PCs, mobile devices, or webmail platforms, and frequently serve as user verification on websites. Yet, the correct format doesn't necessarily confirm existence. Methods like callback verification are utilized to validate the existence of mailboxes. Emails are relayed via the Internet utilizing the SMTP protocol as defined in RFC5321 and 5322, with the SMTP client employing the domain name to locate the mail exchange IP address. Moreover, the IETF has made strides to internationalize email addresses, allowing non-ASCII characters. The email address's domain must comply with stringent rules, including a character limit of 63 and the incorporation of letters, digits, and hyphens.
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