1. Introduction

AncoraThemes (adresse url du site web : http://ancorathemes.com/) apprécie votre travail et votre confiance. Nous sommes une société basée à Chypre, qui crée des produits destinés à améliorer votre expérience en matière de création de sites web. Veuillez lire cette politique de confidentialité et consentir à ces deux documents afin d'avoir la permission d'utiliser nos services.

2. Données collectéesD
Lieu de stockage des données

Nous sommes une société basée à Chypre et nous exploitons des serveurs web hébergés en Allemagne. Notre hébergeur Hetzner Online GmbH adhère au "Privacy Shield" UE/États-Unis, ce qui garantit que vos données sont stockées en toute sécurité et qu'elles sont conformes au GDPR. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Hetzner Online GmbH, veuillez cliquer ici : Politique de confidentialité des données de Hetzner.

Données d'enregistrement

If you register on our website, we store your chosen username and your adresse électronique[2] and any additional personal information added to your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit this information.

Données d'achat

To receive product support, you have to have one or more Envato/AncoraThemes purchase codes on our website. These purchase codes will be stored together with support expiration dates and your user data. This is required for us to provide you with downloads, product support and other client[4] services.

Données d'appui

If you have registered on our website and have a valid support account, you can submit support tickets for assistance. Support form submissions are sent to our third party Ticksy ticketing system. Only the data you explicitly provided is sent, and you are asked for consent, each time you want to create a new support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Politique de confidentialité de Ticksy.

Commentaires

Lorsque vous laissez des commentaires sur le site web, nous collectons les données figurant dans le formulaire de commentaires, ainsi que l'adresse IP et la chaîne de l'agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams.

Formulaire de contact

Information submitted through the contact form on our site is sent to our company courriel[5], hosted by Zoho. Zoho adheres to the EU/US “Privacy Shield” policy and you can find more information about this here: Politique de confidentialité de Zoho.

Ces données ne sont conservées qu'à des fins de service à la clientèle et ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou communiquées à des tiers.

Google Analytics[3]

We use Google[6] Analytics on our site for anonymous reporting of site usage. So, no personalized data is stored. If you would like to opt-out of Google Analytics monitoring your behavior on our website please use this link: Désactivation de Google Analytics.

LES CAS D'UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous utilisons vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Vérification/identification de l'utilisateur lors de l'utilisation du site web ;
  • Fournir une assistance technique ;
  • Envoi de mises à jour à nos utilisateurs avec des informations importantes pour les informer des nouveautés/changements ;
  • Checking the accounts’ activity in order to prevent fraudulent transactions and ensure the security
  • over our customers’ personal information;
  • Personnalisez le site web pour rendre votre expérience plus personnelle et attrayante ;
  • Garantir la performance globale et le bon fonctionnement des fonctions administratives.
3. Contenu intégré

Les pages de ce site peuvent contenir du contenu intégré, comme des vidéos YouTube, par exemple. Le contenu intégré provenant d'autres sites web se comporte exactement de la même manière que si vous visitiez l'autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi supplémentaire par des tiers et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et que vous êtes connecté à ce site web. Vous trouverez ci-dessous une liste des services que nous utilisons :

Facebook[7]

Le plugin de page Facebook est utilisé pour afficher la chronologie de Facebook sur notre site. Facebook a ses propres politiques en matière de cookies et de protection de la vie privée, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Facebook n'installe pas de cookies et votre adresse IP n'est pas envoyée à un serveur Facebook tant que vous n'y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Facebook .

Twitter

We use the Twitter API[8] to display our tweets timeline on our site. Twitter has its own cookie and privacy policies over which we have no control. Your IP is not sent to a Twitter server until you consent to it. See their privacy policy here: Politique de confidentialité de Twitter .

Youtube

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées à notre site. YouTube a ses propres politiques en matière de cookies et de protection de la vie privée, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. YouTube n'installe pas de cookies et votre adresse IP n'est pas envoyée à un serveur YouTube tant que vous n'y avez pas consenti. Voir leur politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de YouTube.

4. Cookies

This site uses cookies – small text files that are placed on your machine to help the site provide a better user experience. In general, cookies are used to retain user preferences, store information for things like shopping carts, and provide anonymized tracking data to third party applications like Google Analytics. Cookies generally exist to make your browsing experience better. However, you may prefer to disable cookies on this site and on others. The most effective way to do this is to disable cookies in your browser. We suggest consulting the help section of your browser.

Cookies nécessaires (tous les visiteurs du site)
  • cfduid : Utilisé par notre CDN CloudFlare pour identifier les clients individuels derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client. Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée, cliquez ici : Politique de confidentialité de CloudFlare.
  • PHPSESSID : Pour identifier votre session unique sur le site web.
Cookies nécessaires (supplémentaires pour les clients connectés)
  • wp-auth : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification du mot de passe et la vérification de l'utilisateur.
  • wordpress_logged_in_{hash} : Utilisé par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l'authentification du mot de passe et la vérification de l'utilisateur.
  • wordpress_test_cookie Utilisé par WordPress pour s'assurer que les cookies fonctionnent correctement.
  • wp-settings-[UID] : WordPress crée quelques cookies wp-settings-[UID]. Le numéro à la fin est votre identifiant individuel provenant de la table de la base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement de l'interface du site principal.
  • wp-settings-[UID] :WordPress crée également quelques cookies wp-settings-{time}-[UID]. Le nombre à la fin est votre identifiant individuel provenant de la table de la base de données des utilisateurs. Il est utilisé pour personnaliser votre vue de l'interface d'administration, et éventuellement de l'interface du site principal.
5. Qui a accès à vos données

Si vous n'êtes pas un client enregistré sur notre site, nous ne pouvons conserver ou consulter aucune information personnelle vous concernant.

Si vous êtes un client disposant d'un compte enregistré, vos informations personnelles peuvent être consultées par :

  • Nos administrateurs de système.
  • Nos sympathisants lorsqu'ils ont besoin (pour apporter leur soutien) d'obtenir des informations sur les comptes et les accès des clients.
6. Accès des tiers à vos données

We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:

Envato pty ltd

Afin de valider et d'obtenir vos informations d'achat concernant les licences du thème Avada, nous envoyons vos jetons et clés d'achat à Envato Pty Ltd et utilisons la réponse de leur API pour enregistrer vos données de support validées. Voir la politique de confidentialité d'Envato ici : Politique de confidentialité d'Envato.

Ticksy

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Politique de confidentialité de Ticksy.

7. Durée de conservation des données

Lorsque vous soumettez un ticket d'assistance ou un commentaire, ses métadonnées sont conservées jusqu'à ce que (si) vous nous demandiez de les supprimer. Nous utilisons ces données pour pouvoir vous reconnaître et approuver automatiquement vos commentaires au lieu de les garder en attente de modération.

Si vous vous inscrivez sur notre site web, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d'utilisateur. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (à l'exception du changement de votre nom d'utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

8. Mesures de sécurité

Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS sur l'ensemble de notre site. Ce protocole crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient pas capturées ou détournées par des tiers sans autorisation.

En cas de violation de données, les administrateurs du système prendront immédiatement toutes les mesures nécessaires pour garantir l'intégrité du système, contacteront les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire.

9. Vos droits en matière de données
Droits généraux

Si vous avez un compte enregistré sur ce site web ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander un fichier exporté des données personnelles que nous conservons, y compris toute donnée supplémentaire que vous nous avez fournie.

Vous pouvez également nous demander d'effacer toutes les données personnelles que nous avons stockées. Cela n'inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont essentielles pour que vous soyez un client actif (c'est-à-dire les informations de base du compte, comme l'adresse électronique).

Si vous souhaitez que toutes vos données soient effacées, nous ne serons plus en mesure de vous offrir une assistance ou d'autres services liés aux produits.

Droits du Gdpr

Your privacy is critically important to us. Going forward with the GDPR we aim to support the GDPR standard. AncoraThemes permits residents of the European Union to use its Service. Therefore, it is the intent of AncoraThemes to comply with the European Règlement général sur la protection des données[1]. For more details please see here: Portail d'information sur le GDPR de l'UE.

10. Sites web de tiers

AncoraThemes peut afficher sur ce site des liens vers des sites web de tiers. Ces sites tiers ne sont pas contrôlés par AncoraThemes en ce qui concerne le respect de la vie privée ou de la sécurité, et vous nous dégagez de toute responsabilité quant à la conduite de ces sites tiers.

Tous les liens de partage de médias sociaux, qu'ils soient affichés sous forme de liens textuels ou d'icônes de médias sociaux, ne vous relient à aucun des tiers associés, à moins que vous ne cliquiez explicitement dessus.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique en place, en plus de tout amendement, ne crée pas de droits exécutoires par des tiers ou n'exige pas la divulgation d'informations personnelles relatives aux membres du Service ou du Site. AncoraThemes n'est pas responsable des informations collectées ou utilisées par un annonceur ou un site tiers. Veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions de service de chaque site que vous visitez par le biais de liens tiers.

11. Divulgation de vos données à des fins juridiques

Parfois, il peut s'avérer nécessaire ou souhaitable pour AncoraThemes, à des fins juridiques, de divulguer vos informations en réponse à une demande d'une agence gouvernementale ou d'une partie privée. Vous acceptez que nous puissions divulguer vos informations à une tierce partie lorsque nous pensons, en toute bonne foi, qu'il est souhaitable de le faire dans le cadre d'une action civile, d'une enquête criminelle ou de toute autre affaire légale. Si nous recevons une assignation à comparaître affectant votre vie privée, nous pouvons choisir de vous en informer pour vous donner la possibilité de déposer une requête en annulation de l'assignation, ou nous pouvons tenter de l'annuler nous-mêmes, mais nous ne sommes pas obligés de faire l'un ou l'autre. Nous pouvons également vous dénoncer de manière proactive et communiquer vos informations à des tiers lorsque nous estimons qu'il est prudent de le faire pour des raisons juridiques, par exemple si nous pensons que vous vous êtes livré à des activités frauduleuses. Vous nous libérez de tout dommage qui pourrait résulter de la divulgation de vos informations à la demande d'organismes chargés de l'application de la loi ou de parties privées, ou y être lié.

Toute transmission de données personnelles à des fins juridiques ne se fera que dans le respect des lois du pays dans lequel vous résidez.

Terms definitions
1. Règlement général sur la protection des données ( General Data Protection Regulation ) The General Data Protection Regulation (GDPR) is an extensive legislation enacted to protect personal data in the European Union (EU). Implemented in 2016, it is composed of eleven chapters that discuss various aspects, such as the principles, rights, and responsibilities associated with data processing. GDPR is applicable to both data manipulators (controllers and processors) and data subjects within the EU, and it also extends to entities outside the EU that handle data of EU citizens. Within the context of GDPR, personal data pertains to any details that can be used to identify a person. The regulation provides individuals with several rights, including the right to access, rectify, erase their data, and limit its processing. It also necessitates businesses to implement data protection through various methods like pseudonymisation, impact evaluations, and integrating data protection into their business operations. The transfer of personal data to third countries is allowed under specific conditions. Failure to comply can result in hefty penalties.
2. adresse électronique. An email address, serving as a distinct marker for an individual's electronic mail account, adheres to a specific format: local-part@domain. The local-part, not exceeding 64 octets, denotes the specific mailbox, and the domain, limited to 255 octets, points to the mail server. These email addresses are indispensable for correspondence through PCs, mobile devices, or webmail platforms, and frequently serve as user verification on websites. Yet, the correct format doesn't necessarily confirm existence. Methods like callback verification are utilized to validate the existence of mailboxes. Emails are relayed via the Internet utilizing the SMTP protocol as defined in RFC5321 and 5322, with the SMTP client employing the domain name to locate the mail exchange IP address. Moreover, the IETF has made strides to internationalize email addresses, allowing non-ASCII characters. The email address's domain must comply with stringent rules, including a character limit of 63 and the incorporation of letters, digits, and hyphens.
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