Los agentes conversacionales personificados (ECA) representan un sofisticado tipo de interfaz de usuario inteligente que integra gestos, expresiones faciales y habla para facilitar la comunicación directa con los usuarios. Esta tecnología de vanguardia pretende enriquecer las interacciones usuario-ordenador ofreciendo una experiencia inmersiva y convincente, sobre todo en tareas conversacionales. Más allá de la comunicación verbal, las ECA también emplean canales no verbales, mejorando así el proceso global de comunicación. Tienen una amplia aplicación en diversos ámbitos, como los juegos de ordenador, las plataformas de formación virtual y los sistemas de narración interactiva. Sin embargo, su presencia es notablemente escasa en asistentes virtuales tan populares como Siri y Alexa. En la actualidad se está investigando la adopción de ECA en los avances de la IA en realidades virtuales, con el fin de hacerla más humana. Sin embargo, plantean retos como lograr un equilibrio entre realismo y eficiencia, superar las limitaciones computacionales, abordar cuestiones éticas, garantizar la aceptación del usuario y controlar las incertidumbres en el comportamiento de la IA. A pesar de estos obstáculos, las ECA prometen transformar las experiencias virtuales y dar forma a la investigación futura sobre IA.
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En inteligencia artificial, an agente personificadoa veces también denominado agente de interfaz, es un agente inteligente que interactúa con el entorno a través de un cuerpo físico dentro de ese entorno. Los agentes que se representan gráficamente con un cuerpo, por ejemplo un humano o un animal de dibujos animados, también se denominan agentes encarnados, aunque sólo tienen encarnación virtual, no física. Una rama de la inteligencia artificial se centra en capacitar a este tipo de agentes para interactuar de forma autónoma con seres humanos y el medio ambiente. Robots móviles son un ejemplo de agentes físicamente incorporados; Ananova y Agente Microsoft son ejemplos de agentes encarnados gráficamente. Agentes conversacionales incorporados son agentes encarnados (normalmente con un front-end gráfico en lugar de un cuerpo robótico) capaces de entablar conversaciones entre sí y con humanos empleando los mismos medios verbales y no verbales que los humanos (como gestos, expresiones faciales, etc.).
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