El tema central de este pasaje es el 'Demanda[1] cadena". Esta estrategia empresarial, conocida como la cadena de la demanda, se centra en comprender y satisfacer cliente[2] requisitos. Abarca todas las tareas y procedimientos que permiten a una empresa fabricar y suministrar productos o servicios en respuesta a la demanda del mercado. El desarrollo de la cadena de la demanda se ha visto condicionado por numerosos factores, como los avances tecnológicos y los cambios en la dinámica del mercado. La cadena de suministro, los sistemas de información, la mejora de los procesos y la segmentación presupuestaria son componentes fundamentales de la cadena de la demanda. La cadena de la demanda se enfrenta a obstáculos como la conexión de las cadenas de suministro con la demanda, la mejora de los sistemas de información, la renovación de los procesos y la optimización de la asignación de recursos. Es fundamental tener en cuenta que una cadena de demanda no se limita a atender las demandas actuales de los clientes, sino que también predice los patrones de la demanda futura y planifica en consecuencia.
El término cadena de demanda se ha utilizado en un contexto empresarial y de gestión como terminología de contraste junto a, o en lugar de, "cadena de suministro". Madhani sugiere que la cadena de la demanda "comprende todos los procesos de la demanda necesarios para comprender, crear y estimular la demanda de los clientes". demanda". Escuela de Gestión de Cranfield El académico Martin Christopher ha sugerido que "lo ideal sería que la cadena de suministro se convirtiera en una cadena de demanda", explicando que lo ideal sería que toda la logística y el procesamiento del producto se produjeran "en respuesta a una necesidad conocida del cliente".