Comunicaciones de marketing

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Las comunicaciones de marketing, un concepto complejo, integran diversos componentes y tácticas para transmitir con eficacia la narrativa de una marca a su mercado destinatario. Abarca áreas como publicidad^[2], branding, ventas, campañas, promociones, tanto offline como online, y prioriza el reconocimiento y la preferencia de marca. El coste de un producto o servicio también puede servir como medio de comunicación. El procedimiento suele conllevar la formulación de una estrategia de marketing con objetivos y planes de acción bien definidos. Los métodos de comunicación se adaptan a canales y grupos demográficos concretos, incorporando comunicaciones tanto internas como externas. Se aprovechan diversos modelos de comunicación, como uno a muchos, muchos a uno, uno a uno y muchos a muchos. El objetivo principal es convencer a los clientes para que realicen una compra utilizando estrategias como la narración de historias y las imágenes visuales. La llegada del internet^[3] ha orientado las tendencias de comunicación hacia los canales de medios sociales y marketing de influencers^[1].

Definición de términos

1. ↑ marketing de influencers. El marketing de influencers es una táctica publicitaria en la que las empresas identifican a personas que ejercen una influencia considerable sobre las decisiones de los consumidores potenciales. Estas personas influyentes pueden ser desde celebridades de renombre hasta expertos en campos específicos, y se utilizan para interactuar indirectamente con el público objetivo, principalmente a través de las redes sociales. El objetivo principal del marketing de influencers es aprovechar su audiencia para influir en los hábitos de compra y ampliar la visibilidad de una marca. La remuneración de las personas influyentes puede variar considerablemente, y las de alto nivel cobran honorarios considerables por sus contenidos promocionales. Junto a sus ventajas, el marketing de influencers también se rige por normas y reglamentos, en particular de la Comisión Federal de Comercio (FTC), que considera el marketing de influencers como una promoción remunerada. A pesar de su eficacia, los expertos advierten de que no hay que descuidar las contribuciones de los influencers fuera de línea, y plataformas como Instagram están alerta ante las prácticas fraudulentas de los influencers. Además, se está investigando la influencia de los influencers en el comportamiento de los consumidores y la eficacia del marketing de influencers.

2. ↑ publicidad. La promoción de un producto o servicio a través de la comunicación, también conocida como publicidad, tiene como objetivo informar o persuadir a un público determinado. Sus orígenes se remontan a las primeras civilizaciones, en las que se inscribían mensajes de venta en papiros egipcios y se utilizaban murales murales con fines promocionales en la antigua Asia, África y Sudamérica. A lo largo de los siglos, la publicidad se ha adaptado a los avances tecnológicos y al auge de los medios de comunicación de masas, pasando de los periódicos impresos a las plataformas audiovisuales y digitales. Las estrategias empleadas en la publicidad varían, y algunas se centran en aumentar la concienciación o impulsar las ventas, dirigiéndose a diferentes grupos demográficos a nivel local, nacional o internacional. Los métodos más comunes son la impresión, la radio, los banners web y los anuncios de televisión, entre otros. Los modelos publicitarios modernos han introducido tendencias innovadoras como el marketing de guerrilla y los anuncios interactivos. La contribución de las mujeres a la publicidad es significativa, y sus puntos de vista son muy valorados debido a su influyente poder adquisitivo.

Comunicaciones de marketing (Wikipedia)

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Comunicaciones de marketing (MC, marcom(s), marcomm(s) o simplemente comunicaciones) se refiere al uso de diferentes marketing canales y herramientas en combinación. Los canales de comunicación de marketing se centran en cómo las empresas comunican un mensaje a su mercado deseado, o al mercado en general. También se encarga de la comunicación interna de la organización. Las herramientas de comunicación de marketing incluyen publicidad, venta personal, marketing directo, patrocinio, comunicación, relaciones públicas, redes socialesEl recorrido del cliente y promoción.

MC se componen de los marketing mix que se compone de las 4 P: Precio, Promoción, Plaza y Producto, para una empresa que vende bienes, y de 7 P: Precio, Promoción, Plaza, Producto, Personas, Pruebas físicas y Proceso, para una empresa basada en servicios.

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