Marketing interactivo

TODOS 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

El marketing interactivo, una vibrante técnica de marketing, emplea la tecnología digital para atraer activamente a los clientes, y ha sido una parte importante del comercio electrónico desde 1995. Este enfoque aprovecha plataformas como Salesforce.com, lanzada en 1999, para facilitar el contacto directo con los clientes. compromiso del cliente^[1]. Una subcategoría del marketing interactivo, el marketing de contenidos, empezó a ganar impulso a finales de los años 90, y la creación de Hubspot en 2006 impulsó aún más su popularidad. En la actualidad, el marketing interactivo se utiliza ampliamente para la comunicación en redes sociales, la generación de oportunidades en embudos de ventas y la elaboración de contenidos relevantes para la audiencia. Esta estrategia ayuda a las empresas a establecerse como líderes del mercado, a generar clientes potenciales a través de contenidos cerrados y a cultivar las relaciones.

Definición de términos

1. ↑ compromiso del cliente. El compromiso del cliente, un concepto introducido entre 2006 y 2008, se refiere a la interacción y el compromiso de los consumidores con una marca o empresa. Esta interacción puede producirse tanto en entornos físicos como digitales e influye significativamente en las estrategias de marketing. Abarca la creación colaborativa de experiencias personalizadas, siendo la inmersión, la pasión y la activación aspectos clave. No obstante, pueden surgir problemas éticos, sobre todo en relación con la optimización del compromiso del usuario. La tecnología es un componente fundamental en la captación de clientes, ya que promueve un entorno interactivo y establece vínculos entre consumidores y empresas. Las plataformas de medios sociales también tienen un profundo impacto en la captación de clientes, y los contenidos y las actividades de las personas influyentes determinan las tácticas de captación. Medir el compromiso del cliente es esencial, con métricas como los "me gusta", las respuestas y los "retweets" en Twitter como indicadores. Esta compleja interacción entre las empresas y sus clientes está orientada a fomentar la fidelidad y las relaciones a largo plazo.

Marketing interactivo (Wikipedia)

Marketing interactivoa veces llamado basado en disparadores o marketing orientado a eventoses una estrategia de marketing que utiliza canales de comunicación bidireccionales para que los consumidores conecten directamente con una empresa. Aunque este intercambio puede tener lugar en persona, en la última década se ha producido cada vez más casi exclusivamente en línea a través de correo electrónico, redes socialesy blogs.

" Volver al índice del glosario