En marketing, la distribución se refiere al método por el cual un servicio o producto llega al consumidor final. Este método abarca varias tácticas, como la distribución intensiva, selectiva y exclusiva, y emplea diversos canales como minoristas, mayoristas e importadores. Es crucial gestionar e incentivar eficazmente a los intermediarios dentro de estos canales para garantizar una entrega eficiente. En la actualidad, la evolución del comercio electrónico y la venta minorista multicanal están transformando los procedimientos de distribución. Además, la idea de la desintermediación, o eliminación de intermediarios, está ganando importancia, especialmente en el contexto de las tendencias de compra en línea. Por último, normativas como la Directiva de Distribución de Seguros de la UE influyen significativamente en las prácticas de distribución. El cumplimiento de esta normativa es vital para las empresas, especialmente para las que operan en el sector de los seguros.
Distribución es el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor o usuario empresarial que lo necesita, y un distribuidor es una empresa que participa en la fase de distribución del cadena de valor. La distribución puede ser realizada directamente por el productor o el proveedor de servicios o utilizando canales indirectos con distribuidores o intermediarios. Distribución (o lugar) es uno de los cuatro elementos del marketing mixLos otros tres elementos son producto, preciosy promoción.
Las decisiones sobre distribución deben tomarse en consonancia con la estrategia global de la empresa. visión y misión. Desarrollar un plan de distribución coherente es un componente central de planificación estratégica. A nivel estratégico, además de decidir si se distribuye directamente o a través de una red de distribución, existen tres grandes enfoques de la distribución, a saber, la distribución masiva, la selectiva y la exclusiva. El número y el tipo de intermediarios seleccionados dependen en gran medida del enfoque estratégico. El canal de distribución global debe aportar un valor añadido al consumidor.
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