Los programas de defensa del empleado pueden transformar a su personal en poderosos embajadores de marca, impulsar notoriedad de marca hasta un 561% cuando compartan contenidos en sus cuentas sociales personales. Crearás conexiones auténticas a través de redes personales de confianza, ya que 59% de los consumidores prefieren las recomendaciones de personas reales a los anuncios tradicionales. Empiece por establecer directrices sobre redes socialesLas empresas con una alta tasa de crecimiento son las que más se benefician de un sistema de recompensas atractivo, una biblioteca de contenidos centralizada y un sistema de recompensas atractivo. compromiso de los empleados superan a sus competidores en 202%. Las sesiones de formación y las herramientas de uso compartido de fácil manejo capacitarán a su equipo para representar su marca con confianza. Exploremos cómo puede liberar el potencial de sus empleados como defensores influyentes.
Liberar el poder de defensa del empleado crea un efecto dominó que va mucho más allá de los esfuerzos de marketing tradicionales. Cuando permita a los miembros de su equipo compartir contenidos de promoción a través de sus redes personales, verá cómo sus notoriedad de marca con mensajes que llegan a 561% más personas que los canales de marca de su empresa.
Por aprovechar los análisis de las redes sociales para realizar un seguimiento de las métricas de crecimiento y participación de la comunidad, puede mejorar aún más sus iniciativas de promoción de los empleados. Piénselo: sus empleados son su auténticos embajadores de marca. Viven y respiran la cultura de su empresa todos los días, lo que hace que su apoyo sea increíblemente poderoso para construir la cultura de su empresa. confianza del consumidor.
No es de extrañar que 59% de los consumidores se alejen de las marcas en las que no confían, razón por la cual la comunicación con los empleados a través de programas de promoción es oro puro.
Notará que los beneficios se acumulan rápidamente. Las empresas con compromiso de los empleados superan a sus competidores en 202%, y generan más clientes potenciales cualificados a través de mensajes positivos de los empleados.
Además, potenciarás tu juego de reclutamiento - Cuando los empleados comparten sus experiencias genuinas, atraes a candidatos que ya comprenden tus valores. ¿Quiere pruebas? Las organizaciones que llevan a cabo estos programas experimentan un aumento de 600% en Vistas del perfil de LinkedIn. Eso es lo que llamamos una situación en la que todos salen ganando.
Los consumidores de hoy en día buscan autenticidad en sus interacciones con las marcas, y las redes personales son el conducto perfecto para generar confianza genuina. Cuando aprovechas las conexiones sociales de tus empleados a través de un programa de employee advocacy, accedes a un poderoso canal que llega a 561% más personas que tus mensajes de marca por sí solos.
Después de todo, 59% de los consumidores confían más en las recomendaciones de sus conocidos que en las recomendaciones tradicionales. publicidad[1]. Cuando su equipo comparte sus experiencias genuinas en las redes sociales personales, no sólo está dando a conocer la marca, sino que está creando conexiones significativas que impulsan los esfuerzos de contratación y refuerzan la reputación de su empresa.
| Beneficios | Impacto en los empleados | Resultados empresariales |
|---|---|---|
| Fomento de la confianza | 600% Más vistas del perfil | Mayor credibilidad |
| Crecimiento de la red | Mayor compromiso | Mayor alcance |
| Desarrollo profesional | Mayor satisfacción laboral | Mejor atracción de talentos |
| Marca personal | Crecimiento profesional | Mejora de la retención |
Claro directrices sobre redes sociales forman la columna vertebral de cualquier programa de defensa del empleado.
A la hora de desarrollar su política de redes sociales, es fundamental establecer límites entre contenido personal y profesional al tiempo que permite a su equipo compartir contenidos atractivos con confianza.
Redes sociales soluciones de gestión puede ayudar a agilizar este proceso proporcionando herramientas para rastrear el éxito y tomar decisiones basadas en datos.
Deberá esbozar qué hacer y qué no hacer que ayuden a tu equipo a entender qué es apropiado compartir.
Asegúrese de que sus directrices abordan aspectos clave como proteger la información confidencial y mantener un tono positivo a la hora de relacionarse con sus seguidores.
Aportando ejemplos de contenido aprobado - desde noticias de la empresa hasta información sobre el sector, dará a sus empleados las herramientas que necesitan para convertirse en eficaces embajadores de la marca.
No olvide actualizar periódicamente sus directrices a medida que evolucionen las plataformas de las redes sociales.
Lo que funcionaba el año pasado puede no ser relevante hoy, por lo que mantenerse al día es esencial.
Apoye estas directrices con sesiones de formación sobre redes sociales donde su equipo puede hacer preguntas y ganar confianza en sus funciones de promoción.
Si establece objetivos y expectativas claros mediante directrices exhaustivas, estará preparando su programa de promoción de los empleados para el éxito.
Éxito en defensa del empleado depende de que proporcione a su equipo los herramientas y recursos digitales. Si dota a su personal de las herramientas digitales adecuadas y de una plataforma de defensa del empleado, verá cómo aumenta drásticamente su disposición a convertirse en embajadores de marca.
Por ejemplo, utilizando La red profesional de LinkedIn herramientas pueden ayudar al personal a establecer credibilidad y conexión con sus homólogos del sector. Los estudios demuestran que las empresas que aplican estos recursos experimentan un 600% aumento de las visitas al perfil de LinkedIn para los participantes activos.
Para maximizar su estrategia de marketing y aumentar la confianza de los empleados, asegúrese de ofrecerles estos recursos esenciales:
Reconocimiento efectivo de campeones de marca constituye la piedra angular de cualquier programa de defensa del empleadocon 74% de empleados que declaran mayor compromiso cuando sus contribuciones reciben reconocimiento.
Las plataformas de medios sociales desempeñan un papel esencial en el aumento de la exposición de la marca, y comprender las preferencias del público objetivo puede ayudar a maximizar el impacto de los programas de promoción. A la hora de crear su estrategia de reconocimientoconsidere la posibilidad de aplicar elementos de gamificación como tablas de clasificación y concursos: se ha demostrado que aumentan los índices de participación hasta un 30%.
No subestime el poder de incentivos tangibles en sus programas de promoción. Empresas como Athletico Physical Therapy han experimentado un aumento de la participación al ofrecer tarjetas regalo y premios.
Pero no se trata sólo de recompensas materiales...gritos en las redes sociales y insignias de logros puede amplificar los perfiles profesionales de sus empleados, lo que supone un aumento de 600% en las visitas a LinkedIn.
He aquí una razón de peso para invertir en recompensar a los defensores de la marca: las organizaciones que dan prioridad al reconocimiento de los empleados en sus programas de promoción experimentan una reducción del 17% en el número de empleados que abandonan la marca. costes de marketing.
Esto se debe a que los empleados comprometidos crean autenticidad, contenidos generados por los empleados que impulsa el alcance orgánico. Combinando la competición amistosa, las recompensas significativas y el reconocimiento público, creará un programa de promoción sostenible que mantendrá motivado a su equipo y aumentará la visibilidad de su marca en todo el mundo. plataformas de medios sociales.
Sobre la base de la estrategia de recompensas y reconocimiento, la medición del impacto de su programa de promoción ayuda a validar sus inversiones y a identificar áreas de optimización.
Para medir eficazmente el ROI de su estrategia de promoción del empleadoquerrá realizar un seguimiento de varios métricas de compromiso que demuestran tanto el alcance como el impacto. Desde likes y shares hasta tráfico web y tasas de conversiónEstas cifras le indican el rendimiento de su programa.
He aquí en qué debe centrarse para medir el éxito de la promoción de los empleados:
No olvide recabar opiniones a través de encuestas de empleados - tienen un valor incalculable para conocer la opinión de su equipo sobre el programa.
Midiendo notoriedad de marca y alcance junto con estas métricas, obtendrá una visión completa de la eficacia de su programa.
Una empresa los mayores defensores necesita formación adecuada para representar a la marca con confianza y eficacia en las redes sociales. Deberá desarrollar sesiones de formación exhaustivas que cubran todo, desde voz de marca a estrategias para compartir contenidos. Esta base ayuda a sus empleados a encontrar el delicado equilibrio entre su presencia personal y profesional en Internet.
Su programa de formación debe incluir directrices claras sobre mensajería y compromisopero sin que resulte demasiado restrictivo. Introduzca herramientas de promoción que facilitarán a tu equipo compartir contenidos aprobados y hacer un seguimiento de su impacto. Estas herramientas pueden transformar a los empleados indecisos en embajadores de marca seguros de sí mismos que amplificarán de forma natural el mensaje de tu empresa.
No olvide mantener el material de formación actualizado con las últimas novedades. tendencias de las redes sociales y funciones. Conseguirá una mayor participación cuando los empleados se sientan preparados para manejar nuevas plataformas y oportunidades.
Puesta en marcha canales de retroalimentación donde su equipo puede compartir sus experiencias y sugerencias. Este diálogo abierto crea un entorno de apoyo que fomenta la participación activa y le ayuda a perfeccionar su programa de promoción para obtener mejores resultados. Al fin y al cabo, los empleados comprometidos son los defensores de marca más eficaces.
Una vez formados los defensores de sus empleados, el siguiente paso es dominar sus enfoque de compartición de contenidos. Su estrategia de contenidos tiene que facilitar increíblemente la participación de los empleados y, al mismo tiempo, maximizar el alcance orgánico en sus redes sociales.
Crear una biblioteca de contenidos con publicaciones listas para compartir puede aumentar drásticamente la tasa de éxito de su programa de promoción.
Para fomentar la participación y mantener la autenticidad, querrá dar a sus defensores de la marca la flexibilidad de añadir sus toque personal al contenido compartido. Recuerde que los consumidores confían mucho más en las recomendaciones de personas reales que en la publicidad tradicional, por lo que dejar que los empleados inyecten su personalidad en las publicaciones es vital para su empresa. estrategia de medios sociales.
Esto es lo que debe incluir su marco para compartir contenidos:
Mantener el entusiasmo en programas de defensa del empleado requiere una atención continua y una nutrición estratégica. Tendrá que mantener el impulso mediante la entrega constante de contenidos frescos y atractivos que sus embajadores de marca no pueden esperar a compartir.
Piense en su programa como una entidad viva que necesita cuidados regulares para prosperar.
Para mantener altos índices de participación y compromiso, deberá aplicar elementos de gamificación que desencadenen una competición amistosa. Cree tablas de clasificación y organiza concursos para que compartir sea divertido: ¡no hay más que ver la historia de éxito de Ivanti, que vio cómo sus comparticiones sociales se disparaban en 16.000%!
No olvide reconocer las contribuciones mediante recompensas significativas como tarjetas regalo u oportunidades de desarrollo profesional.
Mantenga el pulso de su programa a través de sesiones de feedback y encuestas. La opinión de sus empleados es oro cuando se trata de afinar sus iniciativas de promoción.
Realice un seguimiento de parámetros esenciales como índices de compromiso y compartir modelos - Te dirán exactamente qué funciona y qué no. Cuando detectes áreas que necesitan ajustes, no dudes en hacer cambios.
Aprovechando el impulso de su programa, ha llegado el momento de ampliarlo. defensa del empleado en toda la organización. Empiece por establecer objetivos claros y KPI que le ayudarán a medir el éxito en visibilidad de marca y compromiso.
Querrá implantar herramientas de promoción fáciles de usar que hagan que compartir contenidos para los embajadores de su marca.
Cree una base sólida para la ampliación centrándose en estos elementos esenciales:
Recuerde que el éxito de la ampliación no depende sólo de los números, sino de crear... crecimiento sostenible. Sus empleados deben sentirse apoyados y capacitados en su papel de defensores.
Si les proporciona las herramientas adecuadas y mantiene abiertos los canales de comunicación, conseguirá mejorar los índices de participación y los resultados de la contratación.
No olvide hacer un seguimiento de sus progresos y celebrar las victorias a lo largo del camino. Si se hace bien, su programa de promoción a escala puede dar lugar a aumentos espectaculares de compartir en redes sociales y visibilidad del perfil, como el impresionante aumento de 16.000% de Ivanti en acciones sociales.
Como los antiguos pregoneros, capacite a su equipo mediante sesiones de formación y directrices claras sobre las redes sociales. Implemente estructuras de incentivos, programas de reconocimiento y técnicas de narración de historias mientras fomenta la participación en la plataforma. Cree circuitos de retroalimentación para la mejora continua.
Impulsarás la promoción de los empleados mediante la formación en redes sociales, el establecimiento de directrices claras sobre contenidos y la aplicación de programas de reconocimiento. Fomentarás la narración personal y la comunicación auténtica al tiempo que garantizas la alineación de la marca en diversas plataformas con atractivas estructuras de incentivos.
La rápida solución de Sprout Social te permite ver el éxito en el mundo real: Han creado directrices de contenido y recursos de formación que ayudan a tu equipo a compartir contenido curado, impulsando resultados medibles como el aumento de la visibilidad de la marca y las tasas de participación.
Impulsarás el intercambio en redes sociales proporcionando contenidos atractivos, organizando sesiones de formación, ofreciendo programas de incentivos y compartiendo historias de éxito. Cree directrices claras para la plataforma y cree una comunidad manteniendo la coherencia de los mensajes de la marca con los valores de su empresa.
Español 
English 
Français