Nombre d'utilisateurs de médias sociaux dans le monde (en milliards)
Si vous avez suivi les tendances en 2020, vous avez probablement entendu dire que les médias sociaux sont la nouvelle télévision and the new word of mouth. Social media has become one of the top marketing tools in this Internet[4] age. It’s only wise for online businesses to create social media accounts across social platforms and be active in each one of them. A brand’s social presence has everything to do with its sales and growth.
La connexion avec votre public cible a été l'objectif ultime de la campagnes dans les médias sociaux. Vous devez créer du contenu qui s'adresse à vos adeptes et les aider par le biais de messages sociaux que vous envoyez régulièrement. Notoriété de la marque se produit par le biais des médias sociaux lorsque l'interaction avec les gens et l'engagement augmentent lors de chaque campagne sociale.
C'est un fait que la création de messages sociaux prend du temps. Vous devez effectuer les recherches nécessaires sur votre public, sans parler des autres tâches à accomplir. Comme les publier sur différentes plateformes, surveiller leur progression, les transformer en campagnes sociales, suivre les performances de chaque effort, analyser vos données pour savoir lesquelles aboutissent réellement à des ventes, et relier les points pour pouvoir enfin conclure que les campagnes sont réussies et que vous pouvez donc faire plus de ce qui fonctionne. Cela vous dérange-t-il d'effectuer toutes ces tâches ?
C'est là que les plateformes de gestion des médias sociaux viennent à la rescousse. Elles sont également appelées outils de planification des médias sociaux, outils de médias sociaux pour les entreprises ou plateformes de gestion et de marketing des médias sociaux. Grâce à ces technologies logicielles, les responsables des médias sociaux peuvent gérer les comptes de médias sociaux sur différents canaux sociaux dans un centre de contrôle unique. Plus besoin de se connecter et de se déconnecter de chaque profil social chaque fois que l'on souhaite publier un message, un tweet, une photo ou une vidéo. Il n'y a qu'un seul compte pour les gérer tous. Quel plaisir !
Vous vous demandez peut-être si, compte tenu du grand nombre de logiciels de gestion des médias sociaux disponibles aujourd'hui, vous ne devriez pas vous en tenir à ce qui est populaire ? Et s'ils n'offrent pas tout ce que vous souhaitez pour votre commerce électronique ? Il est difficile, distrayant et déroutant d'essayer de mettre en place tous les rouages de votre entreprise de commerce électronique en faisant plusieurs choses à la fois. Et oui, chaque composant est important pour pouvoir gérer et développer votre marque. Il est important de garder ces éléments à l'esprit au moment de choisir le système de gestion des médias sociaux à utiliser.
Pour vous aider à faire un choix judicieux, Voici une comparaison de trois grandes plateformes pour votre gestion des médias sociaux. Le temps, c'est de l'argent et vous devez savoir quel outil de médias sociaux vaut la peine d'être dépensé. Trouver une plateforme spécialisée dans la publication sur les médias sociaux, la création et la conception de campagnes sociales, le suivi des campagnes, le contrôle d'accès de l'entreprise, le suivi des réactions aux médias sociaux et le suivi des revenus, sont des facteurs importants pour le succès de votre marque. Pour les entreprises, c'est un grand avantage de disposer d'un outil unique capable d'accomplir avec brio toutes ces tâches qui prennent beaucoup de temps. Découvrez les meilleurs fournisseurs ci-dessous.
Pouvoir s'asseoir une fois par semaine, organiser et programmer toutes vos publications sur les médias sociaux pour la semaine en cours et au-delà, est un gain de temps considérable. La programmation à l'avance de messages sur différents réseaux de médias sociaux est la fonction la plus appréciée des plateformes de médias sociaux. Une fois les messages programmés, ils sont automatiquement publiés sur les médias sociaux à l'heure définie par l'utilisateur. Vous pouvez programmer autant de messages que vous le souhaitez. Vous pouvez également choisir de poster vos messages à un moment optimal, ce qui signifie que votre plateforme choisira le meilleur moment pour poster votre message sur les différents réseaux sociaux. 
La programmation d'un message dans Hootsuite peut se faire à partir de son tableau de bord et de Hootlet, une extension conçue pour le navigateur Chrome. Vous pouvez programmer manuellement ou automatiquement des messages. Les tweets peuvent être programmés automatiquement en masse, jusqu'à 350 tweets, en utilisant ses plans Pro. En choisissant cette fonctionnalité, Hootsuite planifie les posts à une heure optimale basée sur la moyenne de tous vos comptes sociaux.
Avec Buffer, vous pouvez définir un calendrier de publication quotidien. Vous pouvez spécifier un ensemble fixe de jours et d'heures auxquels vos tweets seront publiés. Par exemple, vous pouvez le personnaliser du lundi au vendredi, et définir les samedis et dimanches différemment si vous le souhaitez. Buffer dispose également d'une extension Chrome qui permet aux utilisateurs de transformer une page web en un tweet. Si un texte est mis en évidence, l'extension Chrome inclut le texte mis en évidence dans le tweet. En outre, un clic droit sur n'importe quelle image sur le web vous permet de "Buffer cette image" et de la tweeter instantanément.
Que vous choisissiez de publier votre message maintenant ou de le programmer à un autre jour et à une autre heure, vous êtes libre de le faire sur Sociamonials. Comme Hootsuite, vous pouvez également choisir de créer des messages à l'avance et de les programmer pour une publication automatique. Vous pouvez le faire pour autant de posts que vous le souhaitez, et remplir le calendrier de l'année si vous le souhaitez. Mais Sociamonials a donné un coup de pouce avec sa programmation à l'avance. Il apprend le comportement de votre public et vous offre deux options pour un envoi optimal. Vous pouvez envoyer à une heure optimale par réseau ou à une heure optimale en moyenne. La première option personnalise l'heure d'envoi en fonction de la réaction de vos abonnés sur chacun des réseaux sociaux. La seconde personnalise votre heure d'envoi en fonction du comportement global de vos followers sur l'ensemble de vos réseaux sociaux.
Grâce à ce haut niveau de personnalisation, il est possible de publier des articles dans Sociamonials, vous pouvez choisir de programmer des posts en fonction du plus grand nombre de clics, de la conversion de prospects ou du chiffre d'affaires, et ce, réseau par réseau.. Ce sont tous des facteurs importants pour la conversion des ventes, que chaque entreprise doit surveiller car le comportement est très différent sur chaque réseau.
Sociamonials also provides reporting of social posts. You’ll be able to track whether your postings are successful or not, through the verification report that comes with each post. You’ll also receive links to the live post. If a message has an issue, the user will be notified via courriel[5] with tips to resolve that issue.
L'aperçu du message est également disponible dans Sociamonials. Vous pouvez voir exactement à quoi ressemblera votre message sur chaque canal social. En voyant leurs aperçus, vous pouvez savoir si le message est bon pour un affichage public ou non. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez apporter des modifications à l'aperçu pour chaque réseau séparément, et également personnaliser les appels à l'action qui sont plus pertinents pour chaque réseau.
Pourquoi c'est important :A good expérience client[1] is what businesses aim for. Not only will it help spread a good word about you but also, conversations with customers are being picked up in social media for others to see. People feel good when they’re appreciated by those they do business with. They’re usually more than willing to give positive comments when asked to. Acknowledging and rewarding them is the best way to get more repeat business and long-term success. Through Social CRM, real-time data exchanges become available and every business can tap it to improve client[6] relationships for more meaningful and personal interactions, which ultimately drive sales. The Social CRM feature allows you to identify the influencers in your network and enable you to reach out to them. Engagement des clients[2] has definitely overthrown the old fashion sales pitch.
Malheureusement, Hootsuite n'inclut pas cette fonctionnalité.
Malheureusement, Buffer ne propose pas cette fonctionnalité.
Il semble que Sociamonials remporte cette catégorie. Des trois plateformes de médias sociaux, c'est la seule qui dispose d'une fonction de CRM social.
Avec le Social CRM de Sociamonials, les participants de toutes vos campagnes et les utilisateurs des boutons de partage seront automatiquement ajoutés en tant que contact dans sa base de données. A partir de là, vous pouvez avoir un vue complète du profil d'activité de chaque contact. Vous pouvez suivre leurs actions afin de déterminer la prochaine bonne action pour votre entreprise.
Vous pourrez voir leurs achats, les téléchargements de livres blancs, l'activité de parrainage et l'engagement avec chacun de vos messages sociaux. Vous serez en mesure de savoir précisément qui vous a recommandé, de sorte que vous pourrez remercier ce contact particulier. Et faire référence à ce contact si vous commencez à contacter le prospect nouvellement recommandé. Vous pouvez également obtenir un aperçu de leurs connexions sociales, de leur classement en matière de défense des intérêts et de leur classement en matière de recommandation. En un seul clic, vous pouvez consulter leurs pages sociales. Une fonctionnalité étonnante qui stimule les ventes est la possibilité d'attribuer ces contacts à des membres de l'équipe de vente et d'ajouter des commentaires internes sur leur page de profil. Désormais, vous ne pouvez plus vous tromper dans votre stratégie de vente.
Pourquoi c'est important :Les campagnes sociales sont une excellente stratégie pour accroître la notoriété d'une marque, améliorer son engagement, obtenir un retour d'information de la part des utilisateurs, développer votre liste d'adresses électroniques, augmenter le trafic sur votre site web et bien d'autres avantages pour votre entreprise de commerce électronique. Les campagnes sociales sont des efforts ciblés sur les médias sociaux, exécutés dans une période de temps spécifique et visant à atteindre un objectif commercial. Certains aspects des campagnes sociales qui sont essentiels à leur succès sont le ciblage, le suivi et l'analyse utilisés pour être en mesure de personnaliser les efforts des médias sociaux en fonction de leur public cible, puis de déterminer quelles campagnes particulières stimulent l'engagement et les ventes. L'organisation de campagnes sociales diffère de la gestion des profils de médias sociaux.
Hootsuite has a companion platform for social media contests and campaigns which it calls “Contests.” It allows you to build sweepstakes, contests and quizzes across multiple social networks. It offers 16 different contest types, which are available in three types of pricing plans for business and, customized plans for enterprise. Hootsuite’s Contests are designed to be hosted on Facebook[7], microsites or on your own website, and are optimized for the web and mobile.
Buffer a un objectif totalement différent. Il s'agit d'une plateforme de gestion des médias sociaux qui s'appuie sur la gestion de comptes sociaux sur de nombreux réseaux sociaux. Elle n'offre pas de plateforme pour les campagnes sociales.
Sociamonials dispose d'une excellente plateforme pour les campagnes sociales qui offre également un large éventail de personnalisation, de modération, d'évolutivité, de suivi et de reciblage. Elle propose aux utilisateurs 16 types de campagnes qu'il suffit de pointer et de cliquer pour susciter la loyauté, l'engagement et les recommandations de la part de votre communauté en ligne.
It comes with a WYSIWYG editor that allows customizing of campaign designs and, a number of agency-quality design templates and background images. You can set-up AdRoll retargeting campaigns to encourage visitors to come back and submit, if they don’t complete the form submission process. Although Sociamonials provides you with a platform to directly create emails to your audience, it also lets you synchronize with your marketing par courrier électronique[3] software provider, if you already have one. Through its many integrations, form submission can be automatically added to your email provider. There’s no extra step on your part.
Ses concours et sweepstakes sont dotés d'un mécanisme de prévention des fraudes qui signale les entrées suspectes. Vos concours et promotions peuvent être un jeu d'enfant car Sociamonials s'occupe de tous les aspects de la sélection du gagnant et de l'attribution d'entrées supplémentaires pour diverses références et actions. Des informations détaillées sur chaque participant, y compris l'historique des activités et l'identification, sont également fournies par la console Sweepstakes. Elle est également capable de gérer des témoignages vidéo et textuels. Vous pouvez profiter des avantages suivants Témoignages un enregistreur vidéo en continu pour faciliter les choses.
Chaque suite de gestion des médias sociaux a ses propres domaines de spécialisation. Mais pour se démarquer de la concurrence, il faut être pragmatique. Si vous voulez vraiment gagner du temps en 2020 tout en gardant un œil attentif sur l'orientation de vos efforts en matière de médias sociaux, choisissez une plateforme qui gère la création, la gestion et le suivi de vos messages et campagnes sur les médias sociaux. Votre outil de gestion des médias sociaux devrait également vous permettre de relier tous vos efforts en matière de médias sociaux afin que vous puissiez voir quels efforts produisent les résultats que vous souhaitez. Vous pouvez ainsi voir d'un seul coup d'œil qui sont les principaux influenceurs parmi vos contacts.
D'autres plateformes de médias sociaux peuvent vous fournir des analyses pour des mesures individuelles, mais vous ne sauriez pas laquelle est efficace en tant qu'effort collectif. Avec Sociamonials, vous pouvez relier les pointsGrâce à ce système, vous pouvez savoir quels posts mènent à une vente, quelles campagnes sociales génèrent du chiffre d'affaires. N'est-ce pas l'objectif de votre entreprise de commerce électronique ? Choisissez judicieusement, choisissez ce qui est le mieux pour votre entreprise.
Testez-le. Profitez des outils complets de médias sociaux et de la plateforme marketing avancée de Sociamonials pour construire et développer votre activité en ligne. Inscrivez-vous pour un essai gratuit à www.sociamonials.com.
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