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Marketing industriel

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Business-to-business (B2B) marketing, also known as industrial marketing, is a unique branch of marketing that has evolved significantly since the 1980s. Originally industry-centric, it transitioned to a more business-focused approach, a shift that was formalized with the introduction of the term ‘marketing des entreprises^[1]’ in the late 1990s. B2B marketing is marked by its one-to-one interactions, the engagement of professional purchasers, and intricate sales processes. Over time, the boundaries between industrial and consumer marketing have become less distinct, as many products appeal to both businesses and individual consumers. A crucial component of B2B marketing is procurement, with competitive bidding often playing a major role. Industrial marketers frequently participate in business-to-government marketing, which entails selling to government entities and competing for contracts. Strategies in this sector are typically designed to reach specific client^[2] groups, and their effectiveness is commonly evaluated using metrics such as the hit rate.

Définitions des termes

1. ↑ marketing des entreprises. Le marketing d'entreprise, discipline consacrée aux stratégies, méthodologies et processus de gestion utilisés par les entreprises pour faire de la publicité et vendre leurs biens ou services à d'autres entreprises, trouve ses racines au milieu du XIXe siècle et a connu une augmentation de la recherche au cours du dernier quart de siècle. Il s'agit d'un domaine d'étude très répandu dans les universités, et de nombreux diplômés en marketing commencent leur parcours professionnel dans ce domaine. L'efficacité joue un rôle crucial dans le marketing des entreprises, l'efficacité interne se rapportant à la création de produits rentables et l'efficacité externe se concentrant sur une commercialisation réussie et l'optimisation des bénéfices. Son interconnexion avec les marchés de consommation souligne le fait que les marchés commerciaux tirent souvent leur demande des marchés de consommation. Le marketing des entreprises diffère du marketing des consommateurs à plusieurs égards, notamment par des canaux de distribution plus directs et un processus de négociation plus personnalisé. Les tactiques dans ce secteur sont fluides, ce qui souligne l'importance d'une solide intelligence économique, d'une recherche approfondie et de l'utilisation des technologies. L'influence du marketing d'entreprise est considérable, des milliards étant investis chaque année rien qu'aux États-Unis.

2. ↑ client. Le mot clé de ce texte est "client". Un client est une personne ou une entité qui acquiert des biens ou des services auprès d'une entreprise. Il joue un rôle essentiel dans l'environnement commercial, en établissant des liens avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être appelés "consommateurs", en particulier lorsqu'ils obtiennent des conseils ou des solutions personnalisés de la part d'une entreprise. Le terme "client" est dérivé du latin, suggérant une tendance à se pencher ou à s'incliner vers une entreprise. Les clients se présentent sous différentes formes - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces produits ou services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent occuper différentes positions par rapport à l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le secteur de la construction. Les entreprises divisent souvent leurs clients en groupes distincts, comme les propriétaires d'entreprises ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les satisfaire. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine de recherche et d'application crucial pour les entreprises.

Marketing industriel (Wikipedia)

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Marketing industriel ou business-to-business marketing is the marketing of goods and services by one business to another. Industrial goods are those an industry uses to produce an end product from one or more raw material. The term, industrial marketing has largely been replaced by the term B2B marketing (i.e. business to business marketing).

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