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Responsabilité sociale des entreprises

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Couramment abrégée en RSE, la responsabilité sociale des entreprises est une approche commerciale qui promeut la prise en compte des impacts environnementaux et sociétaux dans tous les aspects des activités de l'entreprise. Né dans les années 1960, le concept s'est développé pour inclure non seulement des facteurs économiques et juridiques, mais aussi des éléments éthiques et philanthropiques. Dans le cadre de la RSE, les entreprises dépassent volontairement les exigences légales pour améliorer leurs contributions sociétales et environnementales, qui peuvent aller de la réduction des émissions de carbone à la participation à des activités caritatives. Toutefois, la RSE va au-delà de la simple charité ; elle nécessite l'intégration de ces facteurs dans la stratégie de l'entreprise. La mise en œuvre de la RSE peut se traduire par une augmentation de la valeur ajoutée de l'entreprise. client[1] La RSE permet de renforcer la loyauté des consommateurs, d'améliorer l'image de l'entreprise auprès du public et d'accroître la rentabilité à long terme. Il est essentiel de comprendre que les stratégies de RSE diffèrent d'un pays à l'autre en raison des goûts des consommateurs régionaux et de la diversité des réglementations gouvernementales. Malgré le scepticisme quant à son efficacité et les craintes qu'elle soit exploitée comme une diversion, la RSE continue d'être une composante essentielle des opérations commerciales contemporaines. Sa validité est confirmée par de nombreuses ressources sectorielles et elle fait souvent partie intégrante du rapport des parties prenantes d'une entreprise.

Définitions des termes
1. client. Le mot clé de ce texte est "client". Un client est une personne ou une entité qui acquiert des biens ou des services auprès d'une entreprise. Il joue un rôle essentiel dans l'environnement commercial, en établissant des liens avec les entreprises par le biais de transactions. Les clients peuvent également être appelés "consommateurs", en particulier lorsqu'ils obtiennent des conseils ou des solutions personnalisés de la part d'une entreprise. Le terme "client" est dérivé du latin, suggérant une tendance à se pencher ou à s'incliner vers une entreprise. Les clients se présentent sous différentes formes - des clients finaux qui achètent directement des produits ou des services, aux clients industriels qui intègrent ces produits ou services dans leurs propres offres. Ces clients peuvent occuper différentes positions par rapport à l'entreprise, par exemple en tant qu'employeurs dans le secteur de la construction. Les entreprises divisent souvent leurs clients en groupes distincts, comme les propriétaires d'entreprises ou les utilisateurs finaux, afin de mieux les comprendre et les satisfaire. La compréhension et la gestion des relations avec les clients constituent un domaine de recherche et d'application crucial pour les entreprises.

Responsabilité sociale des entreprises (RSE) ou impact social des entreprises est une forme d'entreprise privée internationale autorégulation qui vise à contribuer aux objectifs sociétaux d'une société de l'information. philanthropiquede nature militante ou caritative en s'engageant dans, avec ou en soutenant service professionnel le volontariat à travers pro bono des programmes, développement communautaire, administrer subventions monétaires à les organisations à but non lucratif pour les l'intérêt généralou de mener éthiquement des pratiques commerciales et d'investissement orientées vers l'avenir. Alors qu'il était autrefois possible de décrire la RSE comme une politique interne de l'organisation ou une politique de l'entreprise, la RSE est aujourd'hui considérée comme un élément essentiel de l'économie. stratégie en matière d'éthique d'entreprise similaire à ce que l'on appelle aujourd'hui Environnement, social, gouvernance (ESG) ; ce temps est révolu car plusieurs entreprises se sont engagées à aller plus loin ou ont été mandatées ou incitées par les gouvernements à avoir un meilleur impact sur la communauté environnante. En outre, des normes, des lois et des modèles d'entreprise nationaux et internationaux ont été élaborés pour faciliter et encourager ce phénomène. Diverses organisations ont usé de leur autorité pour le pousser au-delà des initiatives individuelles ou sectorielles. En revanche, il a été considéré comme une forme de l'autorégulation des entreprises depuis un certain temps, elle a considérablement évolué au cours de la dernière décennie, passant de décisions volontaires au niveau des organisations individuelles à des programmes obligatoires aux niveaux régional, national et international. En outre, les universitaires et les entreprises utilisent le terme "créer une valeur partagéeLe concept de "responsabilité sociale des entreprises", une extension de la responsabilité sociale des entreprises, explique comment faire des affaires de manière socialement responsable tout en faisant des bénéfices (voir l'article détaillé de Menghwar et Daood, 2021).

Les employés d'une société de crédit-bail prennent sur leur temps de travail pour construire une maison pour des personnes âgées. Habitat pour l'humanitéune organisation à but non lucratif qui construit des maisons pour des familles dans le besoin en faisant appel à des bénévoles.

Considérée au niveau de l'organisation, la RSE est généralement considérée comme une initiative stratégique qui contribue à la réputation d'une marque. En tant que telles, les initiatives de responsabilité sociale doivent s'aligner de manière cohérente et s'intégrer dans une stratégie d'entreprise. modèle d'entreprise pour réussir. Selon certains modèles, la mise en œuvre de la RSE par une entreprise va au-delà du respect des exigences réglementaires et s'engage dans des "actions qui semblent favoriser un certain bien social, au-delà des intérêts de l'entreprise et de ce qui est exigé par la loi".

En outre, les entreprises peuvent s'engager dans la RSE à des fins stratégiques ou éthiques. D'un point de vue stratégique, la RSE peut contribuer aux bénéfices de l'entreprise, en particulier si les marques déclarent volontairement les résultats positifs et négatifs de leurs efforts. Ces avantages découlent en partie du développement de relations publiques positives et de normes éthiques élevées afin de réduire les risques commerciaux et juridiques en assumant la responsabilité des actions de l'entreprise. Les stratégies de RSE encouragent l'entreprise à avoir un impact positif sur l'environnement et la société. les parties prenantes La RSE s'adresse à tous les acteurs de la société, y compris les consommateurs, les employés, les investisseurs, les communautés et d'autres encore. D'un point de vue éthique, certaines entreprises adopteront des politiques et des pratiques de RSE en raison des convictions éthiques de leur direction : par exemple, le PDG de l'entreprise d'articles de plein air Patagonia, Inc. affirme qu'il est éthiquement répréhensible de porter atteinte à l'environnement.

Les partisans de cette mesure affirment que sociétés Les critiques affirment que la RSE détourne les entreprises de leur rôle économique et qu'elle leur permet d'accroître leurs bénéfices à long terme. Une étude réalisée en 2000 a comparé les économétrique des études sur la relation entre les performances sociales et financières, concluant que les résultats contradictoires des études antérieures faisant état d'un impact financier positif, négatif ou neutre étaient dus à des lacunes dans l'analyse de l'impact financier. analyse empirique et a affirmé que lorsque l'étude est correctement spécifiée, la RSE a un impact neutre sur les résultats financiers. Les critiques ont remis en question les attentes "élevées" et parfois "irréalistes" de la RSE, ou ont observé que la RSE n'est qu'un simple "outil". habillage de fenêtreou une tentative de préempter le rôle des gouvernements en tant que gardiens de l'ordre public. les sociétés multinationales. Dans le droit fil de cette perspective critique, les politiques et les sociologique institutionnalistes s'est intéressée à la RSE dans le contexte des théories de l'économie sociale. la mondialisation, néolibéralismeet capitalisme tardif.

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