Número de usuarios de redes sociales en todo el mundo (en miles de millones)
Si ha estado atento a las tendencias en 2020, probablemente habrá oído que las redes sociales son la nueva televisión and the new word of mouth. Social media has become one of the top marketing tools in this internet[4] age. It’s only wise for online businesses to create social media accounts across social platforms and be active in each one of them. A brand’s social presence has everything to do with its sales and growth.
Conectar con su público objetivo ha sido el fin último de campañas en las redes sociales. Tienes que crear contenidos que hablen a tus seguidores y ayudarles a través de las publicaciones sociales que envías con regularidad. Conocimiento de la marca ocurre a través de los medios sociales cuando aumenta la interacción con la gente y el compromiso en cada campaña social.
Es un hecho que crear posts sociales lleva tiempo. Necesitas hacer la debida investigación sobre tu audiencia, y mucho más las otras tareas implicadas. Como publicarlos en diferentes plataformas, supervisar su progreso, convertirlos en campañas sociales, realizar un seguimiento de los resultados de cada esfuerzo, analizar los datos para saber cuáles se traducen realmente en ventas y conectar los puntos para poder concluir finalmente qué campañas tienen éxito y, por lo tanto, hacer más de lo que funciona. ¿Te importa realizar todas estas tareas?
Aquí es donde las plataformas de gestión de redes sociales vienen al rescate. También se conocen como herramientas de programación de redes sociales, herramientas de redes sociales para empresas o plataforma de gestión y marketing de redes sociales. Gracias a estas tecnologías de software, los gestores de redes sociales pueden administrar cuentas de redes sociales de varios canales sociales en un centro de control. Se acabó lo de entrar y salir de cada perfil social cada vez que se quiere publicar un mensaje, un tuit, una foto o un vídeo. Sólo hay una cuenta para gestionarlos todos. ¡Qué maravilla!
Es posible que se pregunte: con la cantidad de herramientas de software de gestión de redes sociales que existen hoy en día, ¿debería limitarse a lo que es popular? ¿Y si no ofrecen todo lo que quieres para tu negocio de comercio electrónico? Teniendo en cuenta lo difícil, molesto y confuso que resulta realizar varias tareas a la vez para tratar de poner en marcha todos los engranajes de su empresa de comercio electrónico. Y sí, cada componente es importante para poder dirigir y hacer crecer su marca. Es importante tener estas cosas en cuenta, a la hora de elegir qué sistema de gestión de redes sociales utilizar.
Para ayudarle a hacer una buena elección, comparación de tres grandes plataformas para la gestión de tus redes sociales. El tiempo es oro y hay que saber qué herramienta de redes sociales merece la pena gastar. Encontrar una plataforma especializada en la publicación en redes sociales, la creación y el diseño de campañas sociales, la supervisión de campañas, el control de acceso empresarial, el seguimiento de comentarios en redes sociales y el seguimiento de ingresos, son factores importantes a tener en cuenta para el éxito de tu marca. Es una gran ventaja para las empresas que exista una única herramienta que realice de forma excelente todas estas tareas que tanto tiempo consumen. Averigüémoslo con los mejores proveedores.
Poder sentarse una vez a la semana, organizar y programar todas tus publicaciones en redes sociales para esa semana y más, es un gran ahorro de tiempo. La programación anticipada de mensajes en distintas redes sociales es la función que más gusta a la mayoría de la gente de las plataformas de redes sociales. Una vez programados, los mensajes se publican automáticamente en las redes sociales a una hora concreta fijada por el usuario. Puedes programar tantos mensajes como quieras. También puedes elegir publicar tus mensajes a una hora óptima, lo que significa que tu plataforma elegirá el mejor momento para publicar tu mensaje en las diferentes redes sociales. 
La programación de una publicación en Hootsuite puede hacerse desde su panel de control y desde Hootlet, una extensión creada para el navegador Chrome. Puedes programar manualmente o autoprogramar publicaciones. Los tweets se pueden programar automáticamente de forma masiva, hasta 350 tweets, utilizando sus planes Pro. Al elegir esta función, Hootsuite programa las publicaciones según una hora óptima basada en la media de todas tus cuentas sociales.
Con Buffer, puedes establecer un calendario de publicación diaria. Puedes especificar un conjunto fijo de días y horas en los que se publicarán tus tweets. Por ejemplo, puedes personalizarlo de lunes a viernes, y establecer los sábados y domingos de forma diferente si lo deseas. Buffer también tiene una extensión para Chrome que permite a los usuarios convertir una página web en un tuit. Si se resalta un texto, su extensión de Chrome incluye el texto resaltado en el tuit. Además, un clic con el botón derecho en cualquier imagen de la web permite "Buffer this Image" y tuitearla al instante.
Tanto si optas por publicar tu post ahora como por programarlo para otro día y hora, puedes hacerlo libremente en Sociamonials. Al igual que Hootsuite, también puedes crear publicaciones con antelación y programarlas para su publicación automática. Puedes hacer esto con tantos posts como quieras, y rellenar el calendario del año si lo desea. Sin embargo, Sociamonials ha dado un paso más con su programación anticipada. Aprende el comportamiento de tu audiencia y te da dos opciones para un envío óptimo. Puedes enviar a una hora óptima por red o a una hora óptima de media. La primera personaliza tu hora de envío en función de cómo respondan tus seguidores en cada una de las redes sociales. La segunda personaliza tu hora de envío en función del comportamiento general de tus seguidores en todas tus redes sociales.
A través de este alto nivel de personalización para publicar posts en Sociamonials, puede programar las publicaciones en función de los clics, la conversión de clientes potenciales o los ingresos más elevados por red. Todos estos son factores importantes para la conversión de ventas, que todas las empresas deben vigilar porque el comportamiento es muy diferente en cada red.
Sociamonials also provides reporting of social posts. You’ll be able to track whether your postings are successful or not, through the verification report that comes with each post. You’ll also receive links to the live post. If a message has an issue, the user will be notified via correo electrónico[5] with tips to resolve that issue.
La vista previa de la publicación también está disponible en Sociamonials. Puedes ver exactamente cómo se verá tu publicación en cada canal social. Al ver sus vistas previas, puedes saber si la publicación es adecuada para su visualización pública o no. Si no, puedes hacer ediciones en el previsualizador para cada red por separado, y también personalizar las llamadas a la acción que sean más relevantes para cada red.
Por qué es importante:A good experiencia del cliente[1] is what businesses aim for. Not only will it help spread a good word about you but also, conversations with customers are being picked up in social media for others to see. People feel good when they’re appreciated by those they do business with. They’re usually more than willing to give positive comments when asked to. Acknowledging and rewarding them is the best way to get more repeat business and long-term success. Through Social CRM, real-time data exchanges become available and every business can tap it to improve cliente[6] relationships for more meaningful and personal interactions, which ultimately drive sales. The Social CRM feature allows you to identify the influencers in your network and enable you to reach out to them. Compromiso de los clientes[2] has definitely overthrown the old fashion sales pitch.
Por desgracia, Hootsuite no incluye esta función.
Por desgracia, Buffer no incluye esta función.
Parece que Sociamonials gana esta categoría. De las tres plataformas de redes sociales, es la única que cuenta con una función de Social CRM.
Con el Social CRM de Sociamonials, los participantes de todos los envíos de tu campaña y los usuarios del botón de compartir se añadirán automáticamente como contacto en su base de datos. A partir de ahí, puedes tener un vista completa del perfil de actividad de cada contacto. Puede supervisar sus acciones para determinar la próxima buena jugada para su empresa.
Podrás ver sus compras, descargas de libros blancos, actividad de recomendación y participación en cada una de tus publicaciones sociales. Podrás saber específicamente quién te ha referido para que puedas dar las gracias a ese contacto en particular. Y hacer referencia a ese contacto si empiezas a ponerte en contacto con el cliente potencial recién referido. También puedes ver una instantánea de sus conexiones sociales, su ranking de promoción y su ranking de referencias. Con un solo clic, puedes consultar sus páginas sociales. Una función increíble que impulsa las ventas es que puedes asignar estos contactos a miembros del equipo de ventas y añadir comentarios internos en su página de perfil. Ahora nunca te equivocarás en tu estrategia de ventas.
Por qué es importante:Las campañas sociales son una gran estrategia para aumentar la notoriedad de marca, mejorar el compromiso con la marca, obtener comentarios de los usuarios, construir su lista de correo electrónico, aumentar el tráfico del sitio web y muchos más beneficios para su negocio de comercio electrónico. Las campañas sociales son esfuerzos centrados en los medios sociales ejecutados en un periodo de tiempo específico y dirigidos a un objetivo empresarial. Algunos aspectos de las campañas sociales que son fundamentales para su éxito son la segmentación, el seguimiento y los análisis utilizados para poder personalizar los esfuerzos en los medios sociales para su público objetivo y luego determinar qué campañas en particular impulsan la participación y las ventas. Dirigir campañas sociales es diferente de gestionar perfiles en las redes sociales.
Hootsuite has a companion platform for social media contests and campaigns which it calls “Contests.” It allows you to build sweepstakes, contests and quizzes across multiple social networks. It offers 16 different contest types, which are available in three types of pricing plans for business and, customized plans for enterprise. Hootsuite’s Contests are designed to be hosted on Facebook[7], microsites or on your own website, and are optimized for the web and mobile.
Buffer tiene un enfoque totalmente diferente. Es una plataforma de gestión de redes sociales que es sólida en la gestión de cuentas sociales a través de muchas redes sociales. No ofrece una plataforma para campañas sociales.
Sociamonials tiene una gran plataforma para campañas sociales que también ofrece una amplia gama de personalización, moderación, escalabilidad, seguimiento y retargeting. Pone a disposición de los usuarios 16 tipos de campañas que basta con apuntar y hacer clic para impulsar la fidelidad, el compromiso y las recomendaciones de su comunidad en línea.
It comes with a WYSIWYG editor that allows customizing of campaign designs and, a number of agency-quality design templates and background images. You can set-up AdRoll retargeting campaigns to encourage visitors to come back and submit, if they don’t complete the form submission process. Although Sociamonials provides you with a platform to directly create emails to your audience, it also lets you synchronize with your marketing por correo electrónico[3] software provider, if you already have one. Through its many integrations, form submission can be automatically added to your email provider. There’s no extra step on your part.
Sus Concursos y Sorteos cuentan con un mecanismo de prevención del fraude que marca las entradas sospechosas. Sus promociones de Concursos y Sorteos pueden ser pan comido, ya que Sociamonials se encarga de todos los aspectos de la selección del ganador y de la concesión de participaciones adicionales por diversas referencias y acciones. La consola de sorteos también proporciona información detallada sobre cada concursante, incluido el historial de actividad y la identificación. También es capaz de gestionar testimonios en vídeo y texto. Puede beneficiarse de Sociamonials grabadora de vídeo en streaming para facilitar las cosas.
Cada suite de gestión de redes sociales tiene sus propias áreas de especialización. Pero para destacar por encima de la competencia, hay que ser práctico. Si realmente quieres ahorrar tiempo en 2020 y seguir controlando la dirección de tus esfuerzos en las redes sociales, elige una plataforma que gestione la creación, la gestión y el seguimiento de tus publicaciones y campañas en las redes sociales. Tu herramienta de gestión de redes sociales también debería permitirte conectar todos tus esfuerzos en redes sociales para que puedas ver qué esfuerzos están produciendo el resultado que deseas. Y así, podrás ver de un vistazo quiénes son las personas más influyentes entre tus conexiones.
Otras plataformas de medios sociales pueden proporcionarle análisis para medidas individuales, pero no sabría cuál es eficaz como esfuerzo colectivo. Con Sociamonials, puedes unir los puntosDe este modo, puede obtener información sobre qué publicaciones conducen a una venta y qué campañas sociales generan ingresos. ¿No es el objetivo de su negocio de comercio electrónico? Elija sabiamente, elija lo mejor para su negocio.
Pruébalo. Aprovecha las completas herramientas de redes sociales y la avanzada plataforma de marketing de Sociamonials para crear y hacer crecer tu negocio en Internet. Regístrate para una prueba gratuita en www.sociamonials.com.
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