En el mundo digital conectado de hoy, la presencia social de su empresa de servicios profesionales es tan importante como su presencia física. La verdad es que el ROI de tus redes sociales tiene mucho que ver con el éxito de tu negocio.
Le guste o no, tiene que trabajar el aspecto social de su práctica profesional y llegar a su público a través de contenidos que le interesen. Las estrategias en redes sociales que se adaptan a sus necesidades son eficaces para conseguir seguidores. Si realizas campañas sociales específicas, de forma sincera y coherente, se reflejará en el ROI de tus redes sociales. Y se convertirá en oportunidades de negocio e ingresos.
Muchas empresas de servicios profesionales tienen hecho, y puede obtener los mismos resultados si determina la acción en los medios sociales.
¿Necesita más clientes para su empresa de servicios profesionales? Tanto si se trata de una empresa nueva como de una ya existente desde hace tiempo que busca formas de ampliar sus operaciones, las redes sociales pueden ser la herramienta adecuada que necesita para atraer a más personas que ya están buscando los servicios que usted ofrece. Los medios sociales están especializados en dirigirse al mercado adecuado para que actúe como usted desea.
Puede utilizar las redes sociales para captar más clientes potenciales, aumentar el tráfico de su sitio web, convertir más suscriptores, conseguir más clientes y referencias y, en última instancia, aumentar las ventas.. Puede conseguir todo esto aplicando toda la información que le proporcionen sus análisis sociales. No puede simplemente acertar y fallar con todas sus campañas de marketing social. Será muy costoso. A través de la analítica social, cada acción de medios sociales que realice será segura y aumentará sus posibilidades de éxito.
Siempre es cuestión de confianza. La gente hace negocios con aquellos en los que confía. Sobre todo confían en aquellos con los que tienen una relación. Los clientes sólo se relacionan con las personas, no con la empresa en sí. ¿Qué significa esto? Tienes que conectar con ellos, ser empático y accesible lo mejor que puedas. Aquí es donde entran en juego las redes sociales. Es un lugar estupendo para relacionarte con tus clientes potenciales, interactuar con ellos y hacerles partícipes de tu sector.
Professional services businesses heavily rely on cliente[3] relationships and brand reputation. Tienes que aumentar el conocimiento de tu marca y tu autoridad como empresa, y difundir más contenido social allí donde tu público pasa el tiempo. Puedes aprovechar el poder de las redes sociales para establecer relaciones duraderas con tus clientes.
Sí, necesitas integridad empresarial, excelente calidad de servicio y buena credibilidad para conseguirlo primero. Pero también puedes mostrar estos valores a través de las redes sociales, para que más gente empiece a conocerte, a gustarte y a confiar en ti. Cuando lo hagan, podría ser el comienzo de una relación que puede desembocar en una venta.
Su retorno de la inversión (ROI) en medios sociales le dirá el impacto de todos sus esfuerzos en los medios sociales en sus objetivos empresariales. Le muestra valores numéricos exactos que confirman si su estrategias de medios sociales están ayudando a tu negocio o no. Puedes extraer de ello estadísticas relevantes que puedes aplicar para desarrollar un mejor plan de juego en las redes sociales. Con el herramienta de software de ROI social, puede tener una visión general de los resultados de todas sus acciones en los medios sociales y una perspectiva detallada de cada campaña social ejecutada. Its definition can be as detailed as which Facebook[4] post brought you the most engagement and sales. When you get valuable information like this, you’ll immediately know what to do next. Whether to continue with your current social actions or, modify something in what you’re doing, or completely stop your campaign and do something else.
No puede permitirse lanzar campañas sociales a ciegas. Hay mucho en juego: su tiempo, su presupuesto y sus recursos. Una vez que inicies una campaña en las redes sociales, tienes que hacer un seguimiento de lo que haces en un breve periodo de tiempo, evaluarlo todo, reajustarlo si es necesario y volver a ponerlo en marcha. Con la información adecuada, estarás en camino de conseguir más clientes potenciales y satisfechos, para que tu negocio de servicios profesionales alcance el siguiente nivel de éxito.
Para conseguir el ROI de las redes sociales, primero, debe establecer objetivos en redes sociales para su empresa. Depende de dónde se encuentre en el crecimiento de su negocio. ¿Ha realizado campañas anteriores en las redes sociales? ¿O es usted un principiante? ¿Cuáles de los siguientes objetivos son relevantes para ti? Tómalo y personalízalo según hacia dónde quieras que vaya tu negocio online.
Debe establecer la lealtad a la marca mediante boca a boca. Al compartir tus mejores contenidos en las redes sociales, más gente conocerá tu negocio de servicios profesionales. Cuando lo hagan, podrás recibir más seguidores, menciones, me gusta y retweets.
Dé voz a su opinión sobre diversos aspectos de su sector a través de blogs y contenidos sociales.
Adapte siempre sus campañas sociales al lenguaje de su mercado. Intente identificar los detalles que buscan a la hora de contratar los servicios que usted ofrece. También puede echar un vistazo a lo que hacen sus competidores. Céntrese en obtener información de sus clientes interactuando con ellos a través de las redes sociales.
Ahora que tienes objetivos, es más fácil definir qué métricas del ROI social son importantes. Por ejemplo, para conseguir un buen número de seguidores en Twitter, hay que vigilar los favoritos, retweets y seguidores. Si siguen aumentando y tus seguidores responden activamente a tus tweets, puedes estar seguro de que la campaña que estás llevando a cabo está logrando su objetivo. Hay un buen retorno de la inversión en tus tácticas sociales.
Seamos más concretos. Tanto si eres médico, abogado, contable, agente inmobiliario, fontanero, educador o cualquier otro profesional, los objetivos enumerados anteriormente sólo pueden alcanzarse y generar un fuerte retorno de la inversión social si sabes lo siguiente cómo aprovechar el poder del marketing en las redes sociales.
Por ello, te ofrecemos cinco consejos que puedes poner en práctica rápidamente, incluso hoy mismo, para elevar tu negocio en la percepción de tu audiencia y obligarles a comprometerse contigo a través de las redes sociales, lo que se traduce en un mayor ROI social.
Averigüe dónde están y qué quieren. Recuerde que sus clientes son los verdaderos activos de su empresa de servicios profesionales. Deje que su contenido social gire en torno a ellos. Puede empezar por dejar que se familiaricen con los miembros de su consejo profesional. Puedes presentar a los miembros de tu equipo en función de la especialidad de cada uno y de los servicios que pueden prestar para ayudar a tus clientes potenciales.
Ahora puedes empezar la conversación. Puede publicar diferentes contenidos que sean de interés para su audiencia. Pueden ser noticias del sector, los últimos avances en investigación, información sobre su equipo profesional, sobre el voluntariado de su empresa, su participación en la comunidad o cualquier trabajo extracurricular, sus últimas promociones y también consejos prácticos sobre su sector. Después de publicar su contenido, puede empezar a pedir comentarios y preguntas.
You can turn the most interesting topic into a webinar or a long form blog[5] postpara que pueda ofrecer más detalles a su público. Es tu oportunidad de añadir tus consejos de experto, para que tus participantes puedan obtener consejos de experto de forma gratuita. Los contenidos de este tipo tienen un gran valor y tienden a atraer una fidelidad que merece la pena.
Sea cual sea la estrategia que elijas para las redes sociales, sólo será un éxito si consigues ganarte la confianza de tu público. Pero para ganarte su confianza, tienes que demostrar que tu empresa desea sinceramente ayudarles a resolver sus problemas. Por eso siempre funciona dar el primer paso y ofrecerles algo valioso en las redes sociales. Puede ser cualquier contenido que puedan utilizar a diario.
Algunos ejemplos populares son una guía de listas de comprobación, un mapa mental, una hoja de trucos, puntos a tener en cuenta, errores a evitar, listas principales, etc. Puede relacionar estos recursos con su sector específico y personalízala, a tus clientes concretos. Cuanto más seas capaz de expresarles que eres la ayuda que necesitan, más tendrán en cuenta tus servicios profesionales.
LinkedIn es la red social de los profesionales. También es el mejor lugar para ponerte al día con otros profesionales a los que has conocido brevemente asistiendo a eventos de la red. Independientemente de dónde se encuentren, LinkedIn te permite hacerles un seguimiento. ¿Quién sabe? Puede que estés de camino a tu próximo cliente.
LinkedIn también es una forma estupenda de llegar a nuevos clientes potenciales. Puedes buscarlos dentro de la plataforma, encontrar un punto de contacto para iniciar una conversación y enviar una solicitud de conexión con un breve mensaje personal.
Por eso necesitas trabaje en su perfil de LinkedIn. La primera impresión es la que perdura, sobre todo ante tus clientes objetivo. Dedique tiempo a crear un buen perfil de LinkedIn. Utiliza una imagen que describa lo que haces en tu empresa de servicios profesionales. Si puedes capturar a tu equipo prestando servicios en acción, será una imagen de fondo auténtica para tu perfil. Crea un buen titular y utiliza todo el espacio disponible para describir tu negocio. Destáquese de la competencia eligiendo palabras que busque su mercado. Proyecte bien su autoridad mientras llega a ellos.
If you want to reach more local clients, your business needs to be visible where they gather online. Facebook is the top social networking site with 60 million monthly usuarios activos[2]. Most of your prospects must be looking for the services you offer on Facebook! That’s why you need to show yourself to them, tell them where they can find you and what they can expect from your business.
Facebook tiene incluso una función de servicios profesionales, como Páginas Amarillasque ayuda a los consumidores a encontrar las empresas locales que mejor se adaptan a sus necesidades. Utilizan las opiniones y valoraciones de Facebook para determinar qué empresas ofrecen los mejores servicios. Si construyes tu presencia y actividades en Facebook, tu negocio de servicios profesionales puede ser visto por la mayoría de tu mercado objetivo.
Hay muchas formas de que tus clientes te encuentren en Facebook. Pueden navegar por las principales categorías de empresas locales o escribir el servicio que prestas y la zona local en el cuadro de búsqueda de Facebook. Dondequiera que esté tu oficina, si estás en Facebook, te pueden encontrar no sólo clientes potenciales de Estados Unidos, sino de cualquier parte del mundo. Dedica tiempo a promocionar tu empresa de servicios profesionales en Facebook.
Intenta añadirlos a tu lista para poder continuar el seguimiento de tus contenidos y de los servicios que ofreces. Nunca publiques contenido que no esté enfocado a tus objetivos en las redes sociales. Sincroniza todo el contenido de tus redes sociales para apoyar tus objetivos empresariales. Estudia bien a tu audiencia para que cada campaña social les impacte de forma impactante y hazles sentir que les conoces de verdad.
Al hacerlo, es más probable que captes su atención, lo que puede traducirse en un aumento de tus seguidores en las redes sociales. Como proveedor de servicios profesionales, sea coherente a la hora de transmitir mensajes que aporten soluciones a los problemas a los que se enfrenta su sector. Destaca entre la multitud destacando en tus contenidos para redes sociales lo que la gente puede hacer para superar los distintos escenarios a los que suelen enfrentarse los clientes que buscan tus servicios. Sea audaz, creativo y auténtico. La gente lo verá de forma natural y tu alcance orgánico crecerá al instante.
Si optimizas tus esfuerzos en las redes sociales, estarás en el buen camino para conseguir un mayor retorno de la inversión en tu negocio. No pierdas de vista las métricas que has establecido al inicio de tus campañas y actúa en consecuencia. Mediante el uso de herramienta de automatización del ROI de las redes socialescon el que podrá realizar un seguimiento de sus métricas sociales y empresariales sin tener que sudar. Te ayudará a tomar decisiones acertadas sobre qué hacer a continuación con tu marketing en redes sociales, para que solo puedas esperar buenos resultados.
Las redes sociales son un paisaje en constante cambio. Aunque los profesionales suelen estar ocupados con sus clientes, hay que dedicar tiempo a mantenerse al día sobre la forma en que su mercado objetivo utiliza las redes sociales. En resumen, hay que saber cómo utilizan las redes sociales los clientes potenciales. Esto es vital para que su empresa prospere en su sector y para asegurarse de que siempre tendrá un ROI social positivo. Prepárese ahora y esté preparado para adaptarse a cualquier cambio que se produzca en las redes sociales. Aquí tienes cinco consejos que puedes poner en práctica en tu empresa ahora mismo.
Not all social networks are created the same. What’s certain is, there’s a social site that you’ll eventually discover to be the most effective for your market. That’s where they usually gather to connect with each other and talk about things related to your industry. Whether it’s Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram[6] or something else, make sure you know what it is. It should be the source of most of your website traffic and conversions. There are tools to make this easy. Sociamonials incluso proporciona un cuadro de mandos para saber qué red social y qué publicaciones sociales aportan más consultas de servicios profesionales enviadas a su sitio web.
Estar por todas partes en muchas redes sociales diferentes puede hacer que sus esfuerzos de marketing sean distraídos y engorrosos. Seamos realistas. No podemos estar en todas partes todo el tiempo. Es mejor centrar su impacto en unas pocas plataformas seleccionadas. Haz una lista de las 2 o 3 redes sociales a las que debes dar prioridad.
Ahora que ya tienes una lista de sitios sociales en los que quieres centrar tus esfuerzos de marketing en redes sociales, revisa tu cuenta y tu perfil en cada una de estas redes. ¿Está optimizado su perfil? ¿Dispone de información suficiente para su público en cada red? ¿Cómo son los mensajes sociales que envías? ¿Son coherentes, con una buena combinación de temas y en el tono de voz que usted desea? Si no es así, puede empezar a responder a estas preguntas y ser más eficaz con su contenido social.
Dependiendo de su éxito en cada plataforma social, puede que desee utilizarlas para diferentes propósitos. Puedes utilizar Facebook para generar más clientes potenciales, Twitter para atraer a tus seguidores a través de tweets sobre tu sector, LinkedIn para aumentar la notoriedad de tu marca a través de publicaciones con autoridad. Sea lo que sea, asegúrate de tener claro cómo quieres utilizar cada red para promocionar tu negocio. Y luego, alinee todos sus esfuerzos sociales con cada objetivo específico.
As experts in your professional industry, it doesn’t necessarily mean that you’re also the right person to manage your social media accounts across different networks. Find the right person on your team who has a knack for your service specialization, marketing digital[1] and business. Make sure he or she is also knowledgeable in your business mission and objectives. Remember that this person will be in-charge of reaching out to your most valuable business asset, your clients. If you want to save time and resources and be smart in your online marketing, you may want to consider about getting a software de gestión de redes sociales que también puede ser un gran impulso en sus otros esfuerzos de marketing digital.
Las redes sociales ofrecen una gran oportunidad para que su empresa de servicios profesionales transforme las experiencias de sus clientes en lo que se refiere a las cosas que más importan en su sector. Al utilizar las redes sociales para ofrecer asesoramiento experto, información práctica sobre la situación y ayuda disponible a través de tus servicios, tu empresa puede marcar la diferencia en sus vidas.
¿Conoce su ROI en las redes sociales? ¿Aumenta con tus estrategias de marketing en redes sociales? ¿Qué lecciones puedes aplicar en tu negocio basándote en lo que has aprendido en este post? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
Descubra formas probadas de lograr un mayor ROI social consiguiendo más referencias para su negocio de servicios profesionales existente. Ponga en práctica una sola de estas seis estrategias probadas con el tiempo y, puede aumentar significativamente su base de clientes.
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Puede aumentar el conocimiento de su marca y llegar a un público más amplio utilizando estrategias de redes sociales y aplicando el marketing en redes sociales. Te permite relacionarte con clientes potenciales y mostrar tu experiencia en servicios profesionales.
Para medir el éxito de sus esfuerzos en las redes sociales, las empresas de servicios profesionales deben hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI). Estas métricas pueden ayudarte a medir el éxito de tus redes sociales y a tomar decisiones informadas para tu negocio.
Para medir eficazmente la participación en las redes sociales y evaluar el interés de la audiencia, céntrese en métricas como "me gusta", comentarios, "compartir" y porcentajes de clics. Estos indicadores ayudan a medir el nivel de interacción e interés de la audiencia.
Para medir eficazmente la participación en las redes sociales y medir el interés de la audiencia, es necesario calcular el alcance y las impresiones en las redes sociales. Estas métricas son cruciales para las empresas de servicios profesionales, ya que proporcionan información valiosa para comprender la eficacia de sus esfuerzos en las redes sociales.
Para seguir y analizar la generación de clientes potenciales y las tasas de conversión resultantes de sus actividades en los medios sociales, puede aplicar técnicas de medición del ROI y utilizar herramientas de seguimiento de clientes potenciales. Esto le ayudará a comprender el impacto de sus esfuerzos y a tomar decisiones informadas.
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