concours dans les médias sociaux

Faites en sorte que les concours sur les médias sociaux soient utiles à votre entreprise de commerce électronique : Voici un guide pratique

Inciter les gens à vous suivre ou à partager votre contenu sur les canaux de médias sociaux peut parfois s'avérer difficile. Vous devez faire preuve de créativité et planifier des campagnes de médias sociaux bien pensées qui vous permettront d'avoir plus d'interactions sociales de qualité et, en fin de compte, de voir des résultats plus évidents dans le trafic de votre boutique de commerce électronique. Les concours dans les médias sociaux sont une excellente solution pour attirer l'attention en ligne. You can create a fun expérience client[1] and for a period of time, you can enjoy a spike in traffic to your website. Additionally, you enjoy the increased publicity of your e-commerce brand and the number of mentions you can have on Facebook[2], Twitter and Instagram[3].

Nombreux sont ceux qui ont essayé de courir concours en ligne. Certains sont montés en flèche, d'autres non. Ceux qui ont réussi ont en commun d'avoir bien planifié. Ce n'est pas parce que l'on donne quelque chose que l'on peut s'en sortir tel quel. Vous devez être préparé. Grâce à des concours sur les médias sociaux et à une exécution réfléchie, votre entreprise de commerce électronique peut obtenir une augmentation durable de ses ventes.

Prenons un exemple, Eggoune marque de gaufres surgelées. Elle a réalisé un reportage en deux parties Concours Facebook. Tout d'abord, un concours de recettes où les participants ont soumis leurs meilleures recettes de gaufres et ensuite, un vote pour la recette préférée. Eggo a remis au gagnant $5,000. Vous pouvez remarquer que même si le prix a été attribué en espèces plutôt qu'en articles liés à la marque, l'ensemble du concours a tourné autour de la marque elle-même. Eggo a reçu beaucoup de contenu généré par les utilisateurs lorsqu'elle a demandé aux participants de soumettre leurs propres recettes de gaufres.

En conséquence, ils ont obtenu de nombreuses photos de recettes de leur produit, y compris une interaction élevée en raison du facteur de vote. Il s'agissait d'une exposition totale de la marque Eggo, puisqu'ils ont suggéré à leur public d'essayer les recettes avant de voter et de les partager avec leurs amis. Ainsi, toute personne souhaitant participer devait d'abord acheter Eggo. Il est étonnant de voir comment un concours de recettes sur les médias sociaux peut toucher autant de monde. À vrai dire, les campagnes de marketing de ce type ne sont pas vraiment difficiles à créer, et elles sont même peu coûteuses. Mais comme vous pouvez le constater, elles sont efficaces.

Comment organiser des concours sur les médias sociaux avec vote public : Vue d'ensemble

les meilleures campagnes de médias sociauxSi vous souhaitez démarrer votre programme de marketing de référence, and you’re considering leveraging social media contests, this is how to do it. You’re going to ask your customers and social connections to submit a photo, video or essay to your contest microsite. As a contest rule, you’re going to select the winners by the number of votes. And so, your client[4]/participants need to share their entry with friends, both at the time of entry and throughout the contest period. When friends click the link to view their entry and vote, they are also encouraged to enter the contest or check out your e-commerce website. When your customers share their entries, those shares serve as invitations to a targeted audience so that they too will participate in your contest. The cycle continues over and over. More shares, more entrants, more site visitors, more potential new customers for your e-commerce store.

Voulez-vous plus de trafic sur votre site de commerce électronique ?

les plus grandes campagnes de médias sociauxLes concours dans les médias sociaux peuvent être la clé dont vous avez besoin pour augmenter le trafic sur votre site de commerce électronique. La raison pour laquelle ce système fonctionne si bien est que les participants sont incités à partager fréquemment leur participation sur tous les réseaux de médias sociaux, afin d'augmenter leurs chances de gagner. Chaque partage augmente la visibilité de la marque et le nombre de visiteurs sur le microsite de la campagne, qui est lui aussi fortement marqué et contient des liens vers votre boutique en ligne. Un autre avantage de ces concours est qu'ils vous permettent de recueillir du contenu généré par les utilisateurs, que vous pourrez réutiliser ultérieurement à des fins de marketing, une fois le concours terminé. Veillez à obtenir l'autorisation des participants d'utiliser ce contenu dans le règlement du concours. Les gens font des affaires avec des entreprises qu'ils connaissent, qu'ils apprécient et en qui ils ont confiance. Ces concours contribuent grandement à combler le fossé entre les trois. Lorsque les prospects découvriront tout le plaisir que vos clients et les visiteurs de votre site Web ont à participer au concours, ils ne voudront pas être laissés de côté.

Six étapes pour un concours réussi dans les médias sociaux

construire une campagne de médias sociauxMaintenant que vous savez à quel point la planification est importante pour la réussite de votre concours de médias sociaux, Voici six étapes simples qui feront de votre entreprise de commerce électronique la véritable gagnante de l'événement. Réfléchissez aux moyens de toujours donner le meilleur de vous-même à chaque étape de la campagne sociale. Créez une expérience agréable pour vos followers lorsqu'ils vous rejoignent.

Étape 1. Déterminez le thème approprié pour votre concours.

Concevez votre concours sur les médias sociaux de manière à ce qu'il concerne directement vos produits de commerce électronique, afin de générer du contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez exploiter par la suite. Vous pourrez ainsi générer du contenu généré par les utilisateurs que vous pourrez exploiter ultérieurement. Cela permettra également aux participants et à leur réseau social de faire connaître gratuitement vos produits lorsqu'ils partageront leurs participations. Si cela n'est pas possible, vous pouvez créer votre thème autour des fêtes de fin d'année (concours de photos de costumes d'Halloween, concours de photos de pulls moches de Noël, etc.) ). De cette façon, les participants se souviendront du thème et vous aurez facilement l'occasion d'utiliser vos produits comme prix ou comme élément du concours.

Faites preuve de créativité dans la mise en place des mécanismes du concours. Faites de votre mieux pour maximiser le partage. Vous pouvez envisager de susciter des participations amusantes ou originales, quelque chose qui n'a jamais été fait auparavant. Veillez toutefois à ne pas en faire quelque chose de trop extravagant, qui pourrait donner une mauvaise image du participant ou le mettre dans l'embarras. Cela n'apportera rien de bon à votre concours, car les participants pourraient regretter de s'être inscrits et vous n'obtiendrez peut-être pas beaucoup d'inscriptions. Il est préférable de tester différents thèmes et vous découvrirez rapidement ce qui convient le mieux à votre public.

Si votre boutique en ligne vend des produits visuellement attrayants tels que des bijoux, des vêtements, des objets d'artisanat, etc. Votre public pourra voir comment vos articles lui iront en voyant les participants les porter. Si vous vendez des produits qui améliorent ou modifient l'apparence, comme des pilules amaigrissantes ou des cosmétiques, il est plus efficace d'adopter une histoire "avant-après" pour un impact maximal. Si vos produits ne sont ni l'un ni l'autre, vous pouvez toujours injecter un élément de contenu basé sur l'inspiration au moyen de photos ou de vidéos, puis vous rattacher à un intérêt commun de vos clients. Par exemple, si vous êtes un détaillant de meubles en ligne, vous pouvez demander des photos et des vidéos étonnantes des meilleurs aménagements intérieurs de vos clients.

Maintenant que vous avez trouvé un thème intéressant, vous pouvez penser à un thème unique. hashtag[5] que vos participants peuvent utiliser dans les partages sociaux. Veillez à configurer votre logiciel de concours pour qu'il ajoute automatiquement le hashtag à tous les partages sociaux afin que les personnes qui vous suivent puissent rapidement filtrer leur fil d'actualité pour afficher toutes vos photos ou vidéos. Plus vous faciliterez le processus de visualisation et de partage, plus ils seront nombreux à le faire.

We recommend requiring users to submit their photos or videos directly to your microsite versus via a public hashtag. This will give you more control and moderation to all of the user generated content that you’re collecting under your brand promotions. You’ll be able to double-check submissions before they’re added to the public hashtag and gallery. In addition, you can leverage on this opportunity to capture courriel[6] opt-ins to increase your subscriber list, and you’d want to acquire legal rights to their submitted photos and videos for commercial use.

Étape 2. Préparez un grand prix attrayant et prévoyez également un deuxième et un troisième prix.

Lorsque vous réfléchissez au prix approprié pour votre concours, essayez d'offrir un produit hautement désirable de votre propre boutique en ligne plutôt qu'un prix en espèces. Vous aurez moins de chances d'être confronté à des votes frauduleux, car seuls les membres de votre public cible seront intéressés par l'article que vous proposez comme prix. L'objectif étant de susciter l'intérêt et l'engagement de votre public cible, veillez à ce que le concours soit en rapport avec la gamme de produits de votre marque.

Si vous avez déjà organisé des concours et que vous constatez que votre boutique en ligne n'est pas très intéressée par le prix, pourquoi ne pas envisager un concours qui s'adresse à un public plus large ? Offrez des cartes Visa prépayées, des cartes-cadeaux Starbucks, des produits Apple (iPhone, iPad, etc.). Il est certain que vous aurez beaucoup de preneurs pour ce type de prix. Si vous optez pour cette solution, veillez à utiliser un logiciel qui identifie et élimine les votes frauduleux. Gérez bien l'intégrité de votre concours et la sécurité des prixet vous êtes sûr d'avoir un grand concours de médias sociaux auquel votre public voudra participer.

Étape 3. Rédigez le règlement du concours.

Créez votre propre règlement de concours. Si vous ne voulez pas dépenser beaucoup d'argent, vous pouvez vous inspirer des règles d'un programme similaire promu par une grande entreprise. Obtenez une copie de leur règlement, lisez-le et tirez-en des enseignements. Utilisez les règles comme lignes directrices pour rédiger les vôtres. Lorsque vous aurez terminé, demandez à un avocat d'affaires d'examiner les règles de votre concours. Vous n'avez pas besoin de payer cher. Trouvez l'un de ces services juridiques prépayés qui facturent environ $25 par mois. Il examinera jusqu'à dix pages de documents ou plus.

Étape 4. Créer le microsite du concours.

Lorsque vous organisez un concours sur les médias sociaux, en particulier si vous prévoyez un vote public, vous devez être concis et clair sur le fonctionnement de votre programme. Vous devez publier tous les détails sur un microsite. Ensuite, vous devez envoyer vos clients sur cette page. Laissez-les s'inscrire à votre programme, accepter les règles, soumettre leur participation, etc. Pour que le processus soit organisé, rapide et facile, utilisez un logiciel de concours qui permet de créer instantanément un site de programme et de le faire fonctionner en quelques minutes.

Vous pouvez même choisir un design qui correspond à l'aspect et à la convivialité de votre marque de commerce électronique et ils s'occupent de tout votre système de suivi et de référencement. Vous pouvez utiliser des logiciels plus avancés, tels que TémoignagesIl s'agit d'un logiciel qui permet d'attribuer automatiquement les prix aux gagnants et de bloquer les activités frauduleuses. Tout ce que vous avez à faire de votre côté est de répondre chaque fois que le logiciel vous envoie des courriels de notification.

Étape 5. Lancez votre concours.

Une fois que les informations relatives au concours et les éléments techniques sont prêts, lancez le programme. Diffusez votre concours auprès de vos clients, de votre liste d'adresses électroniques et des visiteurs de votre site. Faites tout un plat de votre lancement et mentionnez-le partout où votre voix en ligne peut être entendue.

Étape 6. Ajoutez de manière créative votre programme de parrainage à vos campagnes de marketing en ligne.

Veillez à le mentionner à chaque occasion de marketing que vous avez dans votre entreprise de commerce électronique. En particulier, voici quatre meilleures places vous pouvez attirer l'attention sur votre concours dans les médias sociaux.

Courriel

Envoyez un courriel à tous vos abonnés pour les inviter à participer au concours. Fournissez un lien vers le microsite du concours. Faites en sorte qu'il soit intéressant pour eux de participer.

Bannière de la page du magasin

Ajoutez une bannière sur votre page d'accueil pour diriger les visiteurs vers le microsite du concours.

Onglet de la page Facebook

Tapez sur la communauté Facebook où tout le monde aime partager. Ajoutez un onglet à votre page Facebook. Ajoutez votre microsite de concours à cet onglet, afin que vos amis et fans Facebook puissent participer au concours ou voter sans avoir à quitter votre page Facebook.

Flux d'informations des médias sociaux

Publiez régulièrement un lien vers le microsite du concours sur tous vos réseaux sociaux, en particulier pendant la durée du concours.

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outils de marketing pour les médias sociaux

Les concours dans les médias sociaux sont la prochaine grande nouveauté dans les médias sociaux que les internautes peuvent attendre avec impatience, en plus de rattraper leurs cercles sociaux. Vos adeptes s'attendent à trouver quelque chose d'excitant à propos de votre marque de commerce électronique afin qu'ils vous choisissent, et non vos concurrents. Avec ces six étapes simples et directes, vous pouvez dominer votre secteur d'activité grâce à des campagnes sur les médias sociaux qui intensifient votre programme de marketing de recommandation par le biais de concours sur les médias sociaux. Faites basculer le monde de votre public cible en lui ouvrant des portes qui lui permettront d'établir un lien avec votre marque grâce à l'expérience amusante qu'il pourra vivre en participant à votre concours. Après tout, il s'agit de faire en sorte que cela ait du sens et que cela en vaille la peine pour vos clients.

Nous sommes ravis que vous souhaitiez en savoir plus sur l'organisation de concours sur les médias sociaux avec vote public. Nous avons plus d'informations à vous donner. Nous avons également six idées supplémentaires qui peuvent transformer et générer plus de références pour votre entreprise de commerce électronique. Vous pouvez avoir un accès complet à toutes ces informations lorsque vous télécharger une copie de notre livre blanc sur l'industrie. A ne pas manquer !

Définitions des termes
1. expérience client. La gestion de l'expérience client (CEM), ou simplement CX, est le point central de cette discussion. Elle symbolise l'ensemble des sentiments, des perceptions et des réponses qu'un client éprouve lorsqu'il s'engage avec une entreprise et ses offres. Il s'agit d'une notion dynamique, façonnée par l'évolution du marché concurrentiel et les désirs changeants des clients. L'élaboration d'une expérience client nécessite une planification méticuleuse et l'orchestration délibérée d'interactions qui ont de l'importance et de la valeur pour le client. Cela va de l'environnement tangible à l'impact émotionnel de l'interaction. L'administration des expériences des clients, communément appelée CEM, est une tactique commerciale essentielle qui supervise et enregistre tous les engagements des clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélité. L'étude et l'amélioration de ces expériences, le discernement des éléments qui conduisent à la satisfaction ou au mécontentement, et la reconnaissance de l'influence de divers paramètres et méthodes sont autant de composantes intégrales d'une gestion efficace de l'expérience client.
2. Facebook ( Facebook ) Meta Platforms, anciennement connu sous le nom de Facebook, est une société Internet de premier plan qui a vu le jour sous la forme d'un site de réseautage social. Créé par Mark Zuckerberg en 2004, Meta Platforms s'est rapidement propagé de Harvard à d'autres établissements d'enseignement, pour finalement atteindre le grand public et devenir une sensation mondiale. Son interface utilisateur attrayante et ses diverses fonctionnalités, telles que les groupes, la plateforme des développeurs et les rencontres Meta Platforms, sont bien connues. Malgré les réactions négatives suscitées par des questions telles que les violations de la vie privée et la prolifération d'informations erronées, Meta Platforms continue d'occuper une position solide dans la sphère numérique. Elle a réalisé des progrès remarquables dans le domaine de la technologie, notamment en créant son propre système de stockage de données, en utilisant PHP pour sa plateforme et en introduisant le langage de programmation Hack. Ces dernières années, l'entreprise s'est tournée vers le métavers, un domaine de réalité virtuelle où les utilisateurs peuvent s'engager dans un environnement créé numériquement.

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